《增长思维30讲》设计模式思维导图

ZYJ

2022-11-08

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整合模式

流量模式

连接器模式

各种场合下的设计模式

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思维导图大纲

增长思维11 选择模式：目标不同，要素不同

系统的三个构成要件

目标

你做这件事的目标，决定了你的模式。

要素

利用要素构成模式

连接

因果链、增强回路、调节回路、滞后反馈。

咖啡馆案例（目标决定模式）

星巴克（创办时的新品类）

核心运营要素

第三空间

外带

专业度感知

标准化

品牌

网红

瑞幸（目标是速度）

核心运营要素

资本杠杆

资本流量

雕刻时光（目标中途改变）

核心运营要素

一时流量

中国文艺咖啡

个人生活梦想

悲剧

不断资本扩张，失去最初目标

你的咖啡馆是想放置你的个人写意生活还是放置资本扩张的欲望

思考

你所在的公司目标是什么？

支撑这个目标的最核心要素是什么？

目标坚定，模式清晰，执行坚决，才能让你继续增长下去。

增长思维12 设计模式：设计增强回路和调节回路

系统的三个构成要件

目标

你做这件事的目标，决定了你的模式。

要素

利用要素构成模式

连接

因果链、增强回路、调节回路、滞后反馈。

四条连接

因果链

前因后果

增强回路

系统要稳定运作，就需要持续的动力。有增强回路，就意味着有持续的外部正反馈，不断为系统增加能量，从而增强因果联系。所有的商业转起来，能够快速扩张，都是因为走出了某种增强回路。

案例：Costco超市的会员系统

调节回路

让系统的动能不断降低，而且调节回路永远存在。（因为“节能是一切生命的本能”）

设计模式不能只看合理的因果链和增强回路，不要忽视永远存在的调节回路和滞后反馈。

心理能量（最最核心的资源是什么？是当事人的心理能量）

设计一个模式，让你的核心资源通过增强回路，持续地获得补充。

要想持续一个循环，唯一可以依靠的，是让自己进入一个稳定的模式，让核心资源通过增强回路，才能得到持续补充。

一个人是被自己的生产模式塑造的。

增长思维13 设计以用户增长为核心的模式

如何设计以用户增长为核心的模式

案例

keep的核心交付0.5版本

核心交付：每个动作都有详细解析

心理能量：自律给我自由

keep的增强回路

基本品的品相做好，效率做到服务0——70分需求的用户

历史数据记录

网络效应设计（设置裂变机制）

扩品类（跑步和瑜伽）

新的基础设施，服务值得重塑

实现之前的服务者无法企及的用户规模

小结

好多创业者，只完成核心交付，就觉得自己的创业开始了，等用户自然增长，以为天敌不还来临。

以用户为中心的产品设计，就是对的，但不完整。

我们要做一用户为中心的体验设计，还要做以增长为中心的模式设计。

基于新的基础设施，做出新的增长模式与护城河。所以品列，其实都值得重新再做一遍。

徐志斌在《小群效应》里，谈到一个规律，社区人群如果，：近三反一“，这个社区就会热起来，也就是地域相近，年龄相近，兴趣相近，性别相反。

增长思维14 从连接器模式到整合模式

如何设计连接器模式和整合服务模式

核心

不是用户，二是产业的缝隙

案例

去哪儿网的演变（起家机票的垂直搜索)

第一件事，去哪人利用人“厌恶损失”的天性，聚集流量

第二件事，去哪儿高效地从百度这样的搜索引擎拿流量

第三件事，是去哪整合资源

1.0版本网站注册机票搜购（分发流量的中间商）

2.0版本智能填票小助手（建立自己的流量池）

3.0版本帮助所有接入去哪的机票网站做了一个连接页面（占据用户心智）

4.0版本建立客服团队（解决售后）

最终去哪从一个连接器，到一个整合提供商的转变。

酒店连接器模式：OYO

核心条件：

不收加盟费不强制使用pms管理系统，仅从流水中抽取2-8的佣金。

洞察：

整合小酒店做流量运营和用户运营

流量运营策略

密度影响心智，看得多了就容易去选择

酒店整合服务模式：亚朵

产业缝隙

中国公司差旅费用预算在五百块，但是这个价位缺品牌。

OYO、房主和众筹

从用户的交付看，亚朵完全掌握了用户从预订到离店的所有体验，用户完全感受不到房东或者小股东的存在。因此亚朵品牌、亚朵会员、亚朵自身的流量池可以越做越强，亚朵对房东的博弈能力也因此增长。

小结

连接器模式的好处是很轻，缺点是太薄。因为连接器模式没有吧用户需求的价值核心控在自己的手里。

思考

你还观察到过什么连接器模式，或者整合服务模式的案例？

增长思维15 流量模式和产业中台模式

流量模式

案例

香港铜锣湾新荣记（从餐馆到平台）

每一桌宴席写菜单（图片）

第一屏请柬时间地点宴会主题

第二屏非常有诗意的菜单

最后一屏配一幅符合宴会主题的图片

帮主人讲今天吃的菜有什么讲究

用户体验30%是生理体验，70%是心理体验。

客人震撼，主人体面，宾主尽欢

从餐馆到社交平台

打造流量闭环

整合更多商家

商家相争平台获利

什么是平台

1动态不平衡，才能形成真正的平台

2用户彼此之间要产生网络效应

3用户之间永远有彼此的需求无法握手，需要平台从中撮合。于是平台可以制定规则，收割用户。

产业中台

企业中台是把一些驱动业务的中长期模块，在全公司范围内共享给做业务突击的部门。不仅能更好地支持创新，又避免了资源重复建设。

做中台，说明中国创业者的战略眼光更长远了，不只挣扎眼下的生死，开始做更长远的规划和建设。

美团案例

带来流量

美团外卖比商家自己运营效率高

提供数据分析，透视，做决策模拟的能力比传统企业强。

拼多多

连接器模式（找人拼团）

帮助商家直面最终用户的产业中台

S2B2C：这个时代的机会

曾鸣教授：S是一个能提供系统的公司，它赋能很多小B，就是小型企业，一起服务最终用户。

思考

你看到了那些行业以来现有的能力很难提升相和效率，而你觉得有哪些产业中台的机会？

S2B2C将是未来几年最重要的商业模式，系统公司可以整合小商家，提供数据服务，一起服务消费者。

利用对互联网的了解，搭建这些分散的商家难以自营的系统能力和数据能力，提升这些分散商家的效率，成为整合服务的提供者，甚至产业中台，应该是当下一个结构性的机会。

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