《心智力》企业当中管理的定义思维导图

ZYJ

2022-11-07

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认识管理

定义管理

团队面临的问题

心智力内的企业管理定义

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思维导图大纲

心智模式

概念

对待事情的态度的惯性模式，即三观

企业家心智模式

你如何看待自己？

你如何看待有关的人、事、物？

你如何看待问题

从系统动力看待事物

三层的思考模式

意识、理性

潜意识、感性

系统、灵性

团队心智

重新认识管理

理性管事

管事就是管目标

最大化利用资源达到目标

感性管人

管人就是管人心

正确对待离开团队的人

维护系统

重新定义管理

老大与员工关系

团队是支持老大实现目标的

团队与老大是利益共同体

老大负责未来，团队负责今天

老大的三大任务

明确企业的定位和规范

确定公司的发展方向与愿景

不断提升团队能力

团队常见问题

不知道做什么

不知道怎么做有效果

不清楚要做到什么效果

忽视所犯的错

不能正确处理错误

不预防、还会再犯错

用错了人

不在乎团队利益

团队能力提升

HR招人要求明晰

用人有道

培训

提升个人能力

专业技能

软实力

提升团队整体的力量

连接力

自我发展、突破的能力

自我运转的能力

人才难找/难留

行业

从企业内部培训人才

找出“无需人才”的经营模式

分拆“人才”，“化整为零”

企业

精准定位所需人才

提高薪酬新引力

提高HR招聘质量

用好“越给越有”的哲学

照顾好员工的家人

助力个人事业愿景

塑造团队心智

从“非XX不可”的限制性信念跳脱出来

看到其他的可能性和更多有效的方法

成功三步法

相信某件事有可能

找个新方法去做

方法有效继续；无效重复上一条

脱困五步法

困境：“我做不到”

改写为“到现在为止，我尚未做到X”

因果："因为过去我不懂得，所以到现在为止，尚未能做到"

假设："当我学会，我便能做到"

未来：“我要去学，使我能够做到”

把“不”、“没”、“难”变为“如何”

解决问题≠达到目标

企业的关注点应为“达到目标”

运营心智

企业运营要明确三个问题

顾客为什么要买

顾客为什么向你买

顾客为什么再次向你买

从定位、产品、渠道、推广、场景、促销、复购、关系等打造运营闭环

运营方法

满足顾客需求

消除别的麻烦、不方便

提供过去没有的价值/全新的产品

需求的三个层次

满足需求

创造需求

发展需求

找到你的顾客

精准定位目标顾客

运用大数据，对顾客进行“客户画像”

瞄准市场区域，集中突破

只做擅长做的，只做能做的

不要保持固执态度，维持旧模式

赚钱心智

赚钱是结果，不是目标

钱只是一种用于交换的媒介

要提供专业水平的高质量产品

要保证很高的顾客满意度

用业绩论功行赏的危害

令顾客失去对企业的信任度与忠诚度

埋没、错失难得的人才

做少的可能远高于做多的

忽略比目标更大的机会

销售团队

销售首先就是帮助顾客清楚自己想要的

销售人员卖的是自己的外在形象、气质、谈吐、利益，以及企业与品牌

战略规划与预算管理

专注做一定能赚钱的业务

该赚的赚更多，不该花的花更少

顾客决定你如何赚钱

完成订单后要注意跟进订单、售后服务、增进回馈、重复购买、分享拉新、共享共创等

发展心智

产品

产品优化离不开研发

未来客户的挖掘

接触顾客的一线员工

终端使用者

第三方购买人员

未来顾客

做好产品战略

提升产品的再购买机会

找出明天的产品

企业的发展与未来

往外看

大环境

行业

顾客群体

主要对手

相应行动

往内看

发展核心竞争力

保持竞争优势

挖掘潜在优势

看自己

从“老板”向“企业家”转变

找到未来再决定现在

评估、测试商机

清晰愿景使命

整合资源

选定战略优势，明确未来核心竞争力

精准定位，确定营销模式

个人心智

老大本人的身份和状态

不做员工的父母

明确身份地位

提升资格感

培养力量感

坚定可以成功快乐的信念

管理自己的情绪和压力

NLP简快身心积极疗法

老大面对问题的心智

停止思考“难”，思考如何做到

当旧模式失效，寻求改变

将焦点从惩罚转移到“如何做到更好”上

从看对错转到看效果和意义

从单线思维到多线思维

用好任用权、奖赏权、惩罚权、能力权与感召权

老大的经营心智

严格管理现金流，不盲目投资

不苛求必须做大企业，“小而美”也可

老大的系统心智

用系统心智找思路

通过系统做到“事业、家庭、个人成长的三赢”

老大的未来心智

用未来看当下

预测，按过去轨迹推算未来走向

“强弱机威”（SWOT分析）评估，综合分析内部优劣和外部环境的机会与危机

必须有的信念

相信企业有“活的资格”

改变旧的运营模式与思维模式

终身学习

针害分类思维导图

U466701393

0.73

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机务电力运管中心二车队第九指导组一张图思维导图

U266307754

0.7

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