《职场升级手册》基于情感升级的项目设计思维导图

ZYJ

2022-11-06

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突破阈值

聚光灯效应

怎么创造第一印象

职场当中怎么做好一个项目的设计

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思维导图大纲

角色隔离：重塑新生

「旧我」与「新我」之间的角色转换

物理隔离

人在原有场景下，有不同的角色，戴着不同的面具，久而久之，自然就会以标准化的表情面对他人。比如一个人做领导做久了，语气很容易就夹杂着命令口吻。

物理隔离的好处是，让人离开原有的舒适圈，松动了面具，有机会看到面具背后的其他模样。

心理隔离

组织者的【引导力】

组织者通过设计一系列活动，让大家有意识地脱下原有的面具。

比如，在旅途刚开始，领队就让大家进行自我介绍，且强调只能使用「昵称」，这便从心理层面暗示大家，要使用新的身份开始旅程。

小伙伴的【同伴力】

如果只有组织者的号召，他人或许还会有抵触，或者部分会害羞。这时候，就需要借助同伴的力量。

勇气会传染

接纳固化

当人刚脱下面具时，面具还在旁边，想拿回来轻而易举。

最简单的方法就是「重复」。这是广告经常采用的招数，通过简单的重复，让大家对某个事物留下深刻印象。

第一印象：突破阈值

「组织者」与「成员」之间的连接深化

【聚光灯效应】

当感觉某个人很好时，会不断地找到论据来证明它好；反之，则会寻找论据证明它差。

【阈值】

传播学中，认为五感只有超过人的某个接受度后，才能被人发现。例如，在街头，普通路人不会被我们注意到，但如果他很帅或很美，则会被我们关注。因为他的长相超过了我们接受的阈值。

如何才能创造更好的第一印象？

首先，物料上要尽可能有差异化。

更美。

更有特点。

更多。

其次，情感上要尽可能有差异化。

人和人的接触，始终是「情感导向」

亲和动机要强。

这是动机维度，也就是「意愿」维度。它看待的是这人愿不愿意与他人建立连接，是不是有很强的意愿去接纳他人并融入团体。

能够建立连接。

这是能力维度。比如这人能够通过语音语调感染他人，比如他不惧怕当众表达，又比如他能发现他人情绪的变化。

从个人感到团队感：创造羁绊

「个人」与「团队」的关系

如何让人与团队行程同心圆？

第一，需要有仪式感。

人和人建立信任的重要前提是诚意，而诚意如何表达？

如何才能让人快速融入到新的环境？

场景化类比：「和陌生人加微信」

什么是「诚意」？诚意是更多的信息。

「仪式感」的两个小例子

第二，要有互动感，最好共同经历磨难。

线下的互动中，最能产生化学反应的是「磨难」

第三，要有使命感，让团队有更高的目标。

有使命感的集体叫团队，没有使命感的集体叫团伙。

第四，用故事刺激使命感。

一个人的故事优于一群人的故事

个体的死亡是一场悲剧，而100个人的死亡只是一个统计数字。——斯大林

面对一个具体的人时，我们会有代入感；面对一群人时，他们就只是「一群人」

故事一定要有起伏。

AAA 模式，即 and , and ，and 。所有的内容平铺直叙，没有起伏。

ABT 模式，即 and , but , therefore 。在故事中找到转折点，并引导情绪的变化。

重点挖掘两类角色：孩子和母亲

孩子是可爱，是无助，是希望。

母亲是关爱，是伟大，是力量。

第五，创造机会让团友交心。

「交心」：一旦一个人愿意与他人分享自己的人生经历，那么他与他人之间那扇门就彻底打开。

在分享的过程中，有三个很容易引起共鸣的故事逻辑：

感情篇。比如初恋，比如遗失的美好等。这是最没有门槛的故事类型，每个人都会经历，也都容易在这里找到共鸣。

屌丝逆袭篇。比如经历了大的挫折，以为人生就要到绝境，但最后背水一战，终于走出低谷。这是大部分英雄电影的脚本，真的很容易让人热血沸腾。

困惑篇。任何人都有困惑，比如职场不得意，家庭不和谐。当把问题抛出来时，也意味着向他人伸出了友好的手，别人握上，给出建议，最后则有了交心的互动。

小结

1.个体层面：角色隔离，完成身份转变。

2.领队层面：突破阈值，形成好的第一印象。

3.团队层面：通过仪式感的介绍、互动、做使命感的事和交心加强羁绊。

产品设计的维度：先有经历

经历先行，输入在后，最后融为经验。

小感动

如何用小成本带来大收益。

这里的小，主要是指的让人感觉暖心的举动。

「小」要想撬动「大」，支点必须是：意外。必须是让人想不到，这才能带来惊喜。

小结

产品是基础，它保证了我们的旅程有一套逻辑，也就是先有体验再有输入。

情感是提升，它让个体打开自己，让个体认同领队，也让个体与个体组成了团体。

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