从渠道到量化思维思维导图

多哆、哚

2022-10-24

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从渠道到量化思维

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网店平台从渠道到量化思维

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思维导图大纲

营销的第一次显著转变，应当归功于网络店铺的出现

这也是其后续众多形式变化的基础。

2003年，淘宝横空出世

依托互联网平台搭建虚拟店铺的热潮涌来

其中，店铺形态由实到虚，销售形式由线下的交易变为线上的媒介实践。

借助互联网和电脑，经营销售成为一种通过媒介互动而完成的活动。

但是需要强调的是

店铺从线下转移到线上并不是对旧有销售逻辑的简单复制

而是由于媒介的“介入”，营销活动的规则发生了根本性重塑，这具体体现在以下两个方面。

网络节点

营销的经典规则在于将商品投放在顾客容易接触的渠道

传统的实体店铺即需要在门店选址上考虑所处商场的定位、客流量等要素。

“金边银角”的选址经验

商场边上和拐角的商铺往往会采用玻璃展示，能够使内外顾客和行人看到展示的商品

强调的就是地理位置的重要性。

网店的出现则削弱了线下渠道的不可替代性

它使店铺成为网络中的一个节点，网店开始考虑自己在网络世界中的超链接、推广等

而并非占据某个重要的固定位置，选址的重要性让位于节点与节点之间的关联程度。

伴随着经营销售的媒介化过程，过往营销关注的“易接触”一定程度上转化为媒介的“曝光度”和“关联度”，繁华街市的吸引力日趋下降。

顾客的点评和反馈与网络销量直接挂钩

线下销售中，顾客的购买行为往往是“一个人的事”

或者说个体的消费体验至多只是反馈给经营者用以自我优化的意见，并不会直接影响其他消费者的购买意愿。

而几乎在网店出现之初

顾客的评价、商品的销售量

这些原本只对企业内部公布的信息，就被公开化、数据化，在消费者心理的作用下，所有被展示的数据

尤其是顾客的好评率成为作用于销量的关键要素。

互联网平台利用媒介技术将所有数据资源进行整合展露

彰显着开放透明的“互联网思维”

使得经营者不得不开始对这些可见数据进行有意识的“美化”。

正因如此，早些年常有网店客服用各种方式换取消费者购买后的好评，也是为了适应由媒介重塑的新型营销逻辑。

网店模式

网店模式不仅仅是与传统线下销售“平行运作”。

媒介逻辑入侵带来的一个显著变化就是

不单单实体店铺选择转变为网店，越来越多的网店以“厂家直销”的方式绕过实体分销渠道，消灭了现实空间中销售渠道存在的必要性。

销售品牌的口碑则完全源自经营者对网络点评所进行的“评价管理”

即通过提升好评量和好评率的方式来树立网店信誉，进而获得消费者青睐。

作为采购批发网的淘宝姊妹“1688阿里巴巴”就愈发受到喜爱

其平台网店的运营经验强调店主需要每天对浏览量、点击量、用户点击多的产品、用户评价、销量等数据进行统计对比。

而上述指标的出现显然归功于互联网平台的在营销活动中的应用。

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4.83

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