利用KANO模型，分析快手的产品功能思维导图

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2022-09-24

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利用KANO模型逻辑图

用KANO模型分析产品功能思维导图

产品经理必备模型分析KANO模型思维导图

KANO模型解析逻辑图

利用KANO模型，分析快手的产品功能，期望功能、无差别功能、反向功能、亮点功能

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思维导图大纲

亮点功能

创作者中心

去中心化导向的一个体现，通过清晰的、可视化强的、具体的数据来反映创作者的近期表现，并给出科学的作品优化建议，去激励更多的普通用户继续创作，提高用户的留存率，也可以提升社区内容质量

在下一次的视频创作中通过平台的指引内容获得了更好的表现，用户对平台的信任程度就会提高，用户更有可能使用快手的“作品推广”功能，这对平台和用户来说都是一个受益的过程

作者周报

“作者周报”会在周一发送给用户，（本周发布过新作品才会收到周报）用户可以在“消息”中查看

周报内容主要包括本周创作的视频数据、人气作品、收到的互动、粉丝画像、作者小课堂、新鲜玩法五个部分

激励效果：“本周成就”和“收到的互动”会起到激励作用，鼓励用户继续创作

宣传效果：互动量低的情况下，平台会鼓励用户分享至微博和朋友圈，告诉用户如何通过“好友助力”提升作品曝光度和互动量

引导效果：在最后一个页面会显示本周热门的有趣玩法，鼓励用户参与热门活动和发布作品，作者可以获得更多流量的同时，平台也可以获得更高的活跃度

作品推广

不同的推广目标

放量：单纯推广内容，更适合商家或有带货需求的用户

粉丝量：更适合新用户和粉丝量较少的账号，可以快速的聚集人气

点赞评论：帮助有一定粉丝数量的用户提升粉丝黏性，有利于打造私域流量

个人主页访问量：适合作品量充实且个人主页内容丰富、美观的用户，有利于新粉的转化，也可以提高其他作品的播放量

位置点击量：适合有同城交友需求的用户

直播引流人数：适合开启直播功能的用户，会加快直播间进人速度

期望功能

快手的期望功能无疑是大屏功能的推出，赋予用户视频浏览、观看方式的选择权

点击首页左上角“菜单栏”，选择“大屏模式”，即可切换

快手会滚动展示评论，与快手的注重社区、注重用户参与的调性相符合，也给用户极强的参与感，提升用户粘性

无差别功能

快手的侧边栏会根据时事设置一个热点专区，如“查看本地疫情”和“直击全国两会”，但短视频平台本质是一个娱乐平台，这一功能区域的设置不会起到吸引新用户的作用

从平台的角度来看，“查看本地疫情”与快手打造同城生活圈的“快手生活”这一功能相匹配，用户可以查看本地的招聘信息、车辆信息、房产信息，配合热点可以查看本地的疫情信息

可以让更多的用户接触到“快手生活”这一功能模块；而“直击全国两会”，通过与时事新闻的结合，可以实现对短视频和直播的应用场景拓展

反向功能

快手的卡片模式让信息流广告不得不有所克制，但是广告营收会因为“老铁文化”逐步上升，后发优势对于内容生产者、内容消费者和平台来说是可以形成一个正向的飞轮效应

KANO模型应用实例思维导图

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KANO模型思维导图

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