产品思维导图

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2022-11-15

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人人都是产品经理思维导图

互联网

产品经理

认识产品的概念及其分类

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思维导图大纲

产品：解决某个问题的东西

某个：明确定位

有所为有所不为”

使用逆向思维，想清楚自己肯定不要做什么，就可以逐步找到自己的定位

问题：用户、需求、场景

用户：谁的问题

用户的定义

产品干系人

老板的需求要不要听？

不能言听计从，要有自己的主见和原则

也不用抗拒

核心用户和次要用户

优先满足核心用户

社会性角色

你可以即是爸爸又是儿子，那么我们说你是爸爸的时候，应该涉及一个有你儿女的场景，说你是儿子的时候，就涉及一个有你父母的场景

客户和终端用户

客户（customer），指付钱买产品的人；

终端用户（enduser），指最终使用产品的人。

示例：典型的儿童玩具

当成年人购买智力玩具时，客户和终端用户这两个角色通常是重叠的，背后是同一个自然人。

但给小朋友购买玩具时，角色就分离了。客户是小朋友的父母，终端用户是小朋友

强调材质安全、环保、无毒，宣称对小朋友的智力开发有益，是指向客户的；

而外形设计得可爱、颜色鲜艳，则是指向终端用户的。

需求：问题的核心

第一，需求即“问题”的核心，它是分深浅的。

最浅的一层，是需求的表象第二层是观点和行为背后的目标、动机最深的一层是人性

第二，每一个需求，挖到最后，都可以归结到人性层面。

第三，满足需求其实有三种办法：提高现实、降低期望、转移需求。

弊端

降低期望的方法，虽然可以暂时解决需求，但对产品的美誉度有负面影响，要慎用。

转移需求也可以暂时解决问题，但其实在把用户往外推，用得太多用户就和我们没关系了。

“做产品”在大多数情况下是在提高现实，是一种很累的方式，但这种累也是值得的，它最容易与用户建立长期的良性关系。因而，本书主要集中在“提高现实”这种需求满足方法上。

场景：何时何地，各种条件

为何移动时代更看重场景

用户：用户多样化、触达用户的渠道复杂化

需求：更加丰富多样，也更加碎片化

场景：随时随地，在各种环境下

用户可能会走在路上用、开着车用、躺着用（虽然这些行为并不值得提倡）；

我们有高速的WiFi，但用户用的可能是2G或信号不稳定的3G；

我们用iPhone7、华为的高配机器，但用户用的可能是性能较差的iPhone4S或比较便宜的Android机器……

解决方案：移动特有的领域知识

要掌握移动领域的基础知识：

移动产品基础知识技术基础

要熟悉各种可利用的硬件：

在移动设备里，常见的可以被利用的硬件包括话筒、GPS、距离感应器、环境光感应器、影像传感器、磁阻传感器、重力感应器、方向感应器、加速感应器、三轴陀螺仪、RFID、NFC、温度计、震动感应器等。

要理解互动方式的变化：

语音、手指、动作（比如摇晃）

要明白产业链的结构：

BSP硬件层和OS操作系统层、OS suite层（如MIUI等）及App层等

要懂得用简单逻辑完成任务：

更强调聚焦 ——一屏解决一个问题更强调任务简单 ——尽量几秒内完成

要采用更灵活的实施过程：

需要引入“版本控制”的概念，比如开发一个、内测一个、发布一个

东西：解决方案

实物

一个网站、手机里的一个App

服务

相对复杂一些，通常有线下部分，包含更多与人的交互

常见的产品分类维度

用户关系角度

单点

计算器一个用户使用

单边

电话一群人同时使用

多边

平台级产品几群不同的人一起使用知乎

用户需求角度

工具，解决单点问题

解决特定的单点问题计算器、词典、解压缩软件

产品逻辑

用户要解决特定问题→需要做一个任务→使用工具→达成目标

提升用户黏性的方法

* 高德地图让你留下常去的地点，这样你在操作导航时会更加方便； * 今日头条通过算法越来越熟悉你的阅读习惯，让你看到的新闻都是你想看的； * 搜狗的输入法让你留下个人词库，当你下次再输入一些朋友名字、专业名词时可以更便捷； * 大姨吗、Keep等让用户与用户之间互动，留下用户关系，渐渐地从工具变成了一个社区，你也有了更多的归属感。

盈利模式的风险

很容易被别的产品用“工具免费，作为引流手段”的市场策略干掉

内容，价值观过滤器

提供有价值的信息

产品逻辑

主动（搜索、订阅等）或被动（推送、推荐等）接触内容→消费内容→消费后行为（评论、点赞、打赏等互动，以及分享、传播等扩散行为）

商业模式

卖用户

传统的变现模式是广告，相对低效，只是做了薄薄的一层“导流”工作，把用户转卖给别人

卖东西

罗辑思维与得到App 吴晓波频道系列产品 “伯凡时间”

社交，彼此互相吸引