互联网产品提⽰语规范思维导图

原来是y

2022-09-15

浏览量: 7

思维导图

产品经理

交互规范

互联网

提⽰语规范

本思维导图总结交互规范知识点提⽰语规范

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思维导图大纲

错误提⽰原则

1.禁⽌出现错别字

2.禁⽌出现语法错误

3.避免使⽤⽣僻字、词

4.客观表达事实

5.使⽤⽤户语⾔描述和⽤户熟悉的概念

6.相同操作和场景下类似的提⽰语语法结构⼀致

7.内容精简、传达直接

8.统⼀使⽤中⽂标点符号

9.避免使⽤感叹号

10.除疑问句外，⼀般不使⽤标点符号结尾

11.句中断句使⽤逗号

12.突出显⽰对象使⽤双引号

具体落实规范

（1）系统错误提⽰

适⽤范围：

服务器错误，请求格式错误，响应超时等情况；

语法规范：

错误原因+操作引导；

交互细节：

语法规范中的”错误原因”为可选项，可根据实际情况确定是否显⽰。

⽰例：

情景提⽰语

服务器错误服务器异常，请稍后再试

请求格式错误请求格式错误，请联系技术⼈员

（2）内容填写错误

语法规范：

错误原因+操作引导；

交互细节：

语法规范中的”错误原因”为可选项，可根据实际情况确定是否显⽰。

⽰例：

情景提⽰语

短信验证码错误验证码错误，请重新输⼊

本地判断⼿机号是否合法请输⼊正确的⼿机号

（3）⽤户输⼊敏感词汇

语法规范：

输⼊内容存在敏感词汇+请调整。

交互细节：

如果不存在发送情景，建议使⽤”输⼊内容存在敏感词汇，请调整”；

⽤户输⼊敏感词汇，如果存在发送情景，建议使⽤“输⼊内容存在敏感词汇，请调整后重试”。

⽰例：

情景提⽰语

填写信息中含有敏感词汇输⼊内容存在敏感词汇，请调整

发送内容输⼊内容存在敏感词汇，请调整后重试

（4）必填项内容未填写

语法规范：

请输⼊+内容。

⽰例：

情景提⽰语密码为空时点击登录请输⼊密码

（5）⽤户操作超出当⽇/⽉限制

语法规范：

今⽇/本⽉+已达上限+请明⽇（下⽉）重试；

交互细节：

语法规范中的”请明⽇（下⽉）再试”为可选项，可根据实际情况确定是否显⽰。

⽰例：

情景提⽰语

超过当天限制今⽇顾客接收公司平台短信次数已到达上限

获取次数已达到上限今⽇短信验证码获取次数已达上限，请明⽇重试

（6）操作对象超过系统限制

语法规范：

操作对象+已达上限。

⽰例：

情景提⽰语

添加图⽚达到上限添加图⽚已到达上限

（7）⽤户操作过于频繁

语法规范：

操作+过于频繁+请稍后重试。

⽰例：

情景提⽰语

⼿机短信验证码发送超额度短信验证码发送过于频繁，请稍后重试

（8）操作成功

语法规范：

对象/ID+成果结果；

交互细节：

语法规范中的“对象/ID”为可选项，可根据实际情况确定是否显⽰。

⽰例：

情景提⽰语

填写简历提交申请申请已提交

解除⼿机号绑定已解除⼿机号绑定

（9）操作失败

语法规范：

失败结果+引导建议；

交互细节：

语法规范中的“引导建议”为可选项，可根据实际情况确定是否显⽰。

⽰例：

情景提⽰语

验证⼿机号是否已绑定该⼿机号已被其他账号绑定，是否切换账号？

（10）操作状态反馈

语法规范：

⽆特定语法规范，针对操作状态的直观反馈即可。

⽰例：

情景提⽰语

当展⽰内容为最新，继续下拉时没有更新的内容了

（11）操作确认提⽰

适⽤范围：

注销登录，发送，清除信息，删除等。

语法规范：

确认+操作动作+操作对象？[“操作动作”][取消]

⽰例：

情景提⽰语

退出登录退出账号，部分功能⽆法使⽤？[退出登录][取消]

（12）操作引导提⽰

适⽤范围：

功能列表为空，必填项引导⽂字

语法规范：

系统现状（可选）+引导操作

交互细节：

建议此类提⽰采⽤弱提⽰形式，尽量与环境贴合，避免打断⽤户当前操作流程；语法规范中的“系统现状”为可选项，可根据实际情况确定是否显⽰。

⽰例：

情景提⽰语

账号输⼊框内提⽰请输⼊邮箱或⼿机号码

房源动态，列表为空时您还没有关注的房源，点击“+”添加房源

（13）账号异常

语法规范：

账号异常提⽰+安全提醒；

交互细节：

语法规范中的“安全提醒”为可选项，可根据实际情况确定是否显⽰。

⽰例：

情景提⽰语

登录尝试超过规定次数账号异常，若⾮本⼈操作，请及时修改密码

（14）多点登录

语法规范：

其他设备登录情况+安全提醒。

⽰例：

情景提⽰语

移动端被PC踢掉你的账号于12:13在XX登录，若⾮本⼈操作，请及时修改密码

（15）系统状态提⽰

适⽤范围：

语法规范：

加载状态+请稍候…

⽰例：

情景提⽰语

弱⽹加载中，请稍后...

（16）⽹络状态提⽰：

适⽤范围：

当前联⽹状态的说明；

语法规范：

⽹络状态+操作引导。

⽰例：

情景提⽰语

本地⽹络连接异常当前⽹络异常，请检查⽹络设置

记账规范思维导图

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2.91

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标识符规范思维导图

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3.46

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