由于工作的原因，我经常接触老板，也经常接触职业经理人。我一直很困惑：同样是做企业，同样位高权重，同样智慧过人，为何两者结局大不相同。我困惑了很久很久，直到有一天，我重回职场，重新做了职业经理人，回首经行路，结合创业的颇多教训，领悟良多，也感慨良多。
说一说他们的区别吧。最大的区别，职业经理人外实且内实，老板外虚而内有虚实。我观察过很多职业经理人，也和很多职业经理人共事过，事实上今天中国的很多企业高管都已经有相当不错的职业素质和职业素养，知识结构和技能水平也在不断提高，眼界也很开阔（这里说的是高管），他们是一个非常锐意进取的智力群体。职业经理人说话办事有一种内在的实，他会有自己的见解自己的体系自己的思维模式，并且这一切非常外化（职业经理人要靠营销自己来获得收入），菜根谭有一句话说：君子之心事，天青日白，不可使人不知；君子之才华，玉韫珠藏，不可使人易知。细细咀嚼，非常有道理，无奈的是，职业经理人为了生存，为了获得老板的信任，为了给公司和团队安全感，常常要做一些才华外露的事情，这是成大器之大忌。所以，职业经理人重视给人一种内在外在都很干练很刚强的感觉，即我所谓外实且内实。恰恰是这种定位，让职业经理人少了回旋的余地，尤其少了自我回旋的余地，很多时候很多事情都是被自己的坚持把自己说服了，他们只相信自己所坚持的，只相信自己所认可的，并且他们有一种特殊的能力：将自己的坚持和自己的认识系统化合理化，久而久之，自己也觉得自己对了。所以，大多数职业经理人都有固执己见的毛病，都有部门之见，如果不巧度量再小一些，那相互拆台相互挖角就司空见惯了。越到公司的高层，相互间越难以达成共识（或者说共识成本越高）。而职业经理人离职的最主要原因，不是薪资，不是任务达成，恰恰是因为相互间共识成本太高，难以沟通。
老板不是这样，老板叫外虚而内有虚实，我打过交道的老板都有一个共同特点，从不与人争执，从不否定别人，给你的感觉就像他什么都不懂什么都不会一样。无论你说什么他都很认真的听，这叫外虚。但是内在，他会有自己的判断，有自己的原则，有自己的价值评判标准，他不会轻易的表达，或者说，很多老板干脆连系统性的知识都没有，你说，他就认真的听，并且向你学习。我试过，跟老板和职业经理人用一样的语气一样的语速一样的措辞讲一样的观点，老板会练练点都说对对对有道理有道理，而职业经理人会用它的一套思维逻辑和知识体系将你的观点要么干脆解构掉，要么将你所说整合到他的理论框架离去，大家不妨试试，我试过多次，屡试不爽，真是让人忍俊不禁。当然，原因可能是老板确实不懂，但就我对老板群体的了解，这个可能性不大，更大的可能是，老板在持续的吸纳，而职业经理人在持续的整合。老板的内在也有实的。实就实在一种对价值的判断，对企业前途的判断，这个老板是很认真的，也是不允许讨价还价的。
所以说，职业经理人职业经理人外实且内实，老板外虚而内有虚实。总体来说，老板和职业经理人都很有激情，很有干劲，但是，老板更多了一份吸纳，一份包容，一种忍辱负重的坚韧不拔。这些是职业经理人欠缺的。
很多职业经理人想当然的以为自己去创业一定能成大事，我看未必，能说并不代表能落实（我一直认为落实两个字比执行两个字好一千倍）。事实上对于创业者来说，管理知识、管理技能和管理经验并不是最关键的，也绝对不是船业成败的决定性因素。真正的决定性因素是一种服务的精神，一种服务的理念。我始终觉得，企业能否做大做强关键在于企业家是否有用真心真情服务目标客户的意愿，我始终觉得，管理的核心就是一种服务，菜根谭有一句话，希望各位管理者好好体会：天贤一人以诲众人之愚,而世反逞所强以形人之短;天富一人以济众人之困,而世反挟所有以凌人之贫;真天之戮民哉!管理，本质上就是一种服务，是贤以诲愚的过程，不是耀武扬威，不是盛气凌人，不是管理控制，没有人需要被管理，但是人人都需要被服务。如果职业经理人不能明白个中机趣，那一辈子都难有大成。
陈彬2011-1-20写于南昌13970062405
