詹姆斯·马奇和赫伯特·西蒙,组织领域的两位学术大师,举过一个直觉的例子:一个国际象棋特级大师,能够同时与50个甚至更多的高手对局。他轮番走到每一局棋前,只有几秒钟时间走每一步棋,靠的是直觉而非精准的思考,但是却可以赢得几乎所有棋局的胜利。
为什么?研究发现,一个特级大师能够熟悉50,000种棋子配置的模式,知道在该模式下如何行动。因此,在几秒钟之内,特级大师靠的是识别模式来选择相应的行动。马奇和西蒙说:“直觉只是识别通过过去的经验而熟悉的事物的技能。”
反思经验,总结模式,遇到新的难题时,能迅速识别其中的模式,并采取相应的行动,这就是直觉。爱因斯坦也说过:“直觉只不过是以前的知识型经验的产物。”所谓的知识型经验,就是通过反思形成了知识的经验。
我每次在“卓有成效的自我管理”工作坊的开头,都会分享汉迪这一段话,帮助学员理解:不管是汉迪的培训还是我的工作坊,都只是提供一个反思的环境。其中,老师的讲解、同学的讨论、师生的互动、案例的思考等等,都只是反思的催化剂。决定最终效果的,是学员自己是否对经验很好地进行了反思。
你可以自己创造反思的环境。棋王卡斯帕罗夫提的人生建议,就是在每天结束时进行反思,“识别生命中的模式”,问自己:“我们看到了什么?学到了什么?是否观察或体验了应该记录下来的新鲜事物?我们是否识别出了这种情况、机会或模式?它会再次发生或出现吗?”
反思的力量是巨大的。可以套用爱因斯坦的著名公式E=mc2,把第一个公式改为:知识=经验×反思2。这在数学上更为准确:当反思等于零的时候,即使经验再多,知识也等于零。这还可以引发非常贴切的联想:强大的反思,能够从有限的经验中提炼出惊人的知识,就像从小小的铀原子中释放出原子弹的能量