销售情报--------从终端到区域的我方与竞争对手的销售情报可以测试出行业规模,行业发展趋势,这是企业战略扩张与顺势收缩等市场战略规划方面的重要决策依据之一;在制定营销目标时,有了销售情报的支持,就可以制定出合理的区域与总体的目标规划;我方与竞争对手的终端(特殊销售渠道)、区域与整体的销售走势对比,可以分析出销量上升与下降的原因,企业可以采取乘势打压、围追堵截或攻守兼备的战略、战术组合。也可以发现一些市场内部管理管理的不足,及时进行内部调整与管理加强;不同时期的销量走势能摸索出基本的销售规律,根据销售规律可以合理安排媒体投放,巧妙设置促销员与专柜时间,把握好联动促销推广、终端促销活动、渠道促销活动、消费者促销活动的时机,有效运用营销策略组合,合理配置市场资源,将有限的资源效果利用最大化。
通路情报--------渠道情报是通路策略的重要参考依据。从中间商的库存与零售终端库存同市场统计的实际销售数据比较,就可以测试出市场的真是销售数据,为保证安全库存提供数据支持,企业可以理性采取增加或减少销量目标;通过中间商与终端的我方与竞品库存分析,判断出与竞品的库存差异,准确采取渠道促销策略,占领渠道的资金与仓储资源,增强首荐力与销售力等渠道推力。中间商的出货与库存数据能清晰地了解到竞争对销售规模;中间商引进的新的竞争品牌让企业知道有了新的竞争对手,需要进一步去了解竞争对手的相关细节资料,关注竞争对手的动态,为新的竞争做好充分的准备;中间商的增加与减少、中间商发展与衰退、终端的增减与个别终端的危机等动态的渠道情报,分析出渠道机会与威胁,给企业带来新的通路机会并降低通路风险;从核心终端的我方与竞争对手销售变化中找出原因,采取单点突破的战术组合,赢得核心终端销量与占有率。
费用投入情报---------从企业自身终端、区域与总体的市场历史上实际发生费用分析出费用投入规律,减少误投等不必要的资源浪费。竞争对手的费用投入与我方的费用投入对比,能找出双方费用投入的差距与优劣势,采用精准、有效的费用投入策略,将费用投入资源合理配置,提高市场竞争力与企业的盈利能力。
促销推广情报---------竞争对手的联动性的推广活动能够看出他们年度与阶段的基本推广思路,他们的宣传物料上的关键词可以推理出推广的核心价值,企业可以根据这些信息分析,找出有效的推广策略组合,从容应对市场竞争;在促销员、专柜、陈列、促销活动、促销手段等方面能了解到竞争对手的终端技战术,采用相应的终端战术组合合理应对;竞争对手的广告投放能找到其媒体传播组合手段与规律,可进行差异化的传播组合,压制竞争对手;媒体资源变化与监测,能够分析出更加有效且节约的传播组合;企业对自身促销推广的效果测评,能及时发现优势与不足,有利于迅速调整推广策略;重大的公众事件性情报可以给企业带来树立公众形象,让品牌深入人心的事件传播机会。
突发性、临时性情报--------这类情报除了重大自然灾害与公众事件,还有更细微的方面。执法机构的突击检查、消费者权益保护组织抽样调查、媒体的一则小豆腐块式的负面报道、消费者投诉、产品质量出现波动等细枝末节的情报有时会被市场人员视为小事情,认为自己能处理好,没有及时上报。但这些细微的情报却存在这巨大的危机,甚至会酿成企业的灾难。因此,企业要重视这些情报的及时上报,让企业有更多的时间采取危机公关,将危机消灭在萌芽状态。