中国日化经过20年的发展,虽然一直没有摆脱宝洁、联合利华等洋品牌强势胜出的格局,但也先后涌现了舒蕾、霸王、采乐、蒂花之秀、拉芳等一批国产日化知名品牌,了解了许多这些企业的营销人员,都表示广东、福建、江苏、浙江等地是最不好做的几个区域市场,其原因就是终端包场操作模式盛行。经过在浙江、江苏市场的实地调研发现,大凡“包场”形式操作的卖场都是些其他卖场没有或不常见的品牌,有的产地是我国南方某地而产品包装上全是英文、韩文或日文等,根本没什么品牌可言;即使有些知名品牌摆上货架也不做主推,不经过包场商同意,其他非包场商自己上的品牌不得开展场内外任何促销活动,包括人员促销,而包场商自营品牌多为自己所代理品牌,以三、四线不知名但利润巨大的品牌作为自己的经营结构,缺乏品牌拉力,主要凭借导购员的主推和促销活动等推力达成销售。
从包场商角度,开场行为往往就是一场风险极大的赌博,比如,某经销商对一个卖场的估计月销量为5万元,谈好费用进场后并不理想,每月只能达到3万元销量,为保证销量还要不时地促销,就会利用各种方式来提高利润。做包场压力很大,因为包场商和厂家的合作基本上是简单的买卖关系,产品本身的高毛利就决定了该产品不可能有完善的市场推广以及后续跟踪服务,而这些都将是包场商不可回避的问题。
从卖场角度,由于“包场”的全年费用大多是固定的,被包场的卖场没什么压力和责任感,做起“甩手掌柜”,不注重品牌与品质,有时甚至很难保证产品的进货渠道与质量安全,也不注重售后服务的质量等因素,很难保证这些小品牌未来的生存与发展。
从导购员角度,一般她们的工资只要的构成部分是销售提成,她们主推的一定是单瓶提成最高的产品。所以,虽然现在很多的包场商也开始做些诸如霸王、拉芳等品牌力较强的产品,但是现实情况是销量不明显,原因还在利润空间上不如那些三四线品牌高,从经销商到导购员都是主推那些利润较高的产品。在云南曲靖的某超市调研时就发现,同时陈列着“*面子”、“*力”、“*宝”等系列洗发水,还有国内某知名品牌的“*王”洗发水,导购员主推*面子、*宝等三四线品牌,当我表现出对“*王”感兴趣的时候,导购仍然极力推荐那些品牌,我很是奇怪,最后问她究竟什么原因,她很坦然的说,这些都是一个代理商供的货,她们没有底薪,只有提成,“*面子”、“*宝”、“*力”的提成都是20个点,而“*王”的提成是12个点,她们自然主推提成高的产品。
从市场秩序角度,遵从商业规范和商业道德角度出发,提倡公平、公正的市场竞争氛围,这有助于市场机制的良性发展!
从渠道层次角度,由于KA大卖场、日化精品店快速的连锁化发展,“包场”已逐渐被挤压到三四级市场或一二级市场的城郊区域,堕入了低端品牌的深渊,对于品牌的提升非常困难,品牌力提升不起来,产品的零售价格就上不去,利润空间的逐步被压缩。而当企业进一步做大,想把品牌往上提升时,就会发现这是一件非常困难的事情。
这些问题在初期影响可能不大,但随着品牌竞争的加剧,这种品牌层面存在的问题点有可能被放大,甚至会给企业未来的发展留下致命的隐患,现就这些问题从个人的角度提出看法,供洗发水品牌思考,希望对这个行业本身的成长有一些建设性的作用。