一是不要着急,耐心寻找优秀人才。信息不对称是常见的事情,同样水平的人才,自己提出的薪水要求相差20%是常见的,有时会相差1倍乃至10倍。在当今中国人才市场上,有人月收入两三千,但其能力水平并不一定比年薪50万甚至百万的人低。这并不夸张,而是由于如:行业、地区、体制、年龄、经历、心理诉求、信息通道等差异造成的。因此,作为成长型的中小企业,不要着急,只要会识人,企业总能找到质优价廉的人才。如果着急,可能招到的反而是质差价高的水货。
二是利用信息不对称的强势压缩薪资弹性空间。薪资谈判过程中,作为企业方不仅要知己知彼,更要知天地。知己就是了解自己企业的薪资结构和现状,知彼就是了解所要招的新人的真实薪资待遇和他曾经的薪资待遇,知天地就是知道同类人才的社会平均薪资,甚至他的社会关系(同学、亲朋等)的薪资待遇。在这方面,应聘者与企业相比是处在信息不对称的弱势状态,企业可以在调查了解全面信息的基础上,来与应聘者谈判,降低应聘者的心理预期,使应聘者主动降低薪资要求。
三是善于利用第三方资料,打消应聘者的疑惑。一位W公司的HR经理看上了一位非常优秀的研发人才,几经反复,始终搞不定,最后探明这位人才是想去另外一家更有名气的A跨国公司,而且A公司给的薪资待遇高过W公司。于是那位HR经理就拿出第三方研讨过的关于A公司内部管理有问题的案例,并把媒体公开报道的相关资料给他看。于是,他很快决定不去A公司而进入了W公司,并接受了W公司的薪资结构。第三方证据有时会起到意想不到的效果。
四是积极正面宣讲自己的企业,用事业吸引人。我们应引导应聘者看公司的网站和有关的宣传册,引领应聘者现场参观,介绍企业的管理团队,介绍企业的文化;此外,还要介绍企业所在行业的发展趋势,介绍在这大行业背景下企业的发展历史、现状及未来走向和发展战略;并结合应聘者的自身特点为应聘者做一简明而充满希望的职业生涯规划,以满足应聘者的成长渴望;同时根据应聘者的实际情况积极正面地引导应聘者共同奋斗,体会企业成长的乐趣。正面的期货式的理念引导,会冲抵应聘者对实实在在的薪资的期望。但在进行此类操作时,忌讳神吹胡侃。
五是攻人攻心,利用心理战降低应聘者实际心理期望。无论多么急用的人才,在薪资谈判阶段都不能操之过急,要充分利用时间的纬度来解决问题。人才的薪资预期要求比自己企业薪资水平高出很多时,也不要轻易放弃,必要时也要出点难题考一下。有一位经理看上了一位很优秀的人才,非常想录用,但就是应聘者的要价较高,自信心太强。于是他在谈判过程中出了几道专业领域里面的尖锐难题,结果应聘者答得不好,于是自信心锐减,就这样薪资很快谈了下来。所以薪资谈判是心理战,更是耐力战和智慧战。
六是实施固定薪酬+浮动薪酬。当想聘用一个能人但薪酬待遇实在谈不下来时,可以试着给予他一定基础稳定的薪酬,另一部分可采用浮动薪酬,这个浮动薪酬是能够努力拿到的,而不是虚无缥缈的骗人把戏;另外也可以分次发放,当月发一部分,其余的分批分次发,可根据时间和任务的完成进度半年发一次,年终再发一次。为什么这样做有时应聘者能接受呢?因为越是级别高的人才越看重自己的薪价,不管薪资怎么个发法,但总的年薪额度他是有心理底线的。对企业来说,这样做可以直接减少现金支出,推迟支付时间,从而降低用人风险,而且也有利于激励和考核,还便于给老员工一个说法。