新消费者权益法退货条款三包规定思维导图

清风和酒

2023-03-16

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消费者权益法退货条款

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消费者权益保护

在日常生活中，我们购买商品的时候都会享有国家规定的“三包”服务，如果产品出现质量问题的，可以找商家进行退、换货处理，如果不予处理的，侵犯消费者权益的可以进行起诉。那么，作为消费者需要了解一下新消费者权益法退货条款三包规定的内容。以下由树图网小编为您介绍一下。

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思维导图大纲

一、在侵犯消费者权益的情况中，新消费者权益法退货条款三包规定的内容如下：

为了不让商家侵犯消费者权益，根据《消费者权益保护法》第四十五条规定的内容如下：

对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。不能侵犯消费者权益。

对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。以此来避免侵犯消费者权益。

二、侵犯消费者权益的行为如下：

依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵犯消费者权益。

第五条，经营者提供商品或者服务不得有下列侵犯消费者权益行为：

（一）侵犯消费者权益包括销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；

（二）侵犯消费者权益包括销售失效、变质的商品；

（三）侵犯消费者权益包括销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；

（四）侵犯消费者权益包括销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；

（五）侵犯消费者权益包括销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；

（六）侵犯消费者权益包括销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；

（七）侵犯消费者权益包括在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

（八）侵犯消费者权益包括销售国家明令淘汰并停止销售的商品；

（九）侵犯消费者权益包括提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；

（十）侵犯消费者权益包括骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

三、商家存在侵犯消费者权益行为时，被欺诈者可以主张的价格欺诈赔偿金额如下：

首先，对于侵犯消费者权益的行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的属于侵犯消费者权益，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”

（一）按法律规定的话，也就是如果作为消费者的确受到了商家的价格欺诈行为，商家存在侵犯消费者权益的行为，就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍；

（二）在商家侵犯消费者权益的情况下，如果消费者的消费金额不足500元的情况下，消费者也可以主张价格欺诈赔偿的金额为500。

以上就是关于新消费者权益法退货条款三包规定的相关内容。对于新消费者权益法退货条款三包规定中的包修、包换、包退的内容，我国法律法规有明确规定；同时商家不得有侵犯消费者权益的行为，比如进行价格欺诈，消费者遭遇价格欺诈可以主张赔偿金额。

（责任编辑：曹小静）