没想到的是，这一眼竟是同事最后一次看到张某。当同事们都在诺汀希尔办公室等张某出现时，她却迟迟没有露面。张某的经理古汤尼事后说：“我们当时还以为她迷路了。”同事随即通知张某的未婚夫，但在得知他同样没有张某的消息后，才决定报警寻人。
不过，不论是警方还是同事都没有把注意力放在公司这边，因为有同事亲眼看到张某已经离开公司。直到第二天早上8时45分，当经理第一个到公司的时候，才发现上锁的侧门边有赫然是一条米宽的血迹！古汤尼说：“我一开始以为那是油渍，但是稍后我留意到了上面有一撮头发。”在黑色长发的血迹旁，经理还发现了一只黑袜和一副眼镜。他说：“我肯定那副眼镜绝对是张某的！”
张某43岁的未婚夫陈肯20日神情激动地呼吁，希望张某能够平安归来。他说：“不管是谁带走张某，请你们摸摸的良心放她走，或是告知其它人她的下落，”“她是一个善良的好人，请放她走。”
陈肯和和张某于原打算今年十月步入结婚的殿堂。陈肯最后的留成是，希望张某仍然活着！
然而，各种迹象表明，神秘失踪的张某恐怕是凶多吉少。
首先是附近至少有8位居民告诉警方，他们曾在案发同一时间内听到疑似张某的惨叫声。对此，警方批评说，对于这些掌握到可能是破案线索的民众未能在第一时间报警，他深感痛心。
另外，警方19日接获一条“可信度相当高”的重要线索。张某的友人告诉警方，他曾接到张某的知信，上面写着：“救命！白海”。据警方事后调查，这条短信从山均汉姆区发出，警方当时分析张某应该还在人世，但是警方现在认为，这条简讯应该为袭击者为转移警方视线所发。侦调组资深警官艾铎说，根据警方的医学调查报告指出，张某应该已经死亡：“警方根据现场所遗留下来的血迹和病理学家的分析分析，我们有足够的证明认为张某凶多吉少，甚至已经死亡。”
对于案件的动机，张某的同事认为她失踪当时身上携带千元现钞，可能是造成她失踪的主因。公司经理表示，对于张某失踪的原因，他所能想到的只有这一条线索。
