而事实是,美国进口商未能建立质量管理体系并拒绝所有不符合标准的外包产品。
我这么说并不是为中国制造商开脱。他们必须与中国政府一起寻找剔除“坏苹果”的方法,以防“中国制造”这个国家品牌受到损害。但是,如果我们真的要找一个人来接受谴责的话,请不要指责中国。让我来解释一下原因。
首先,那些将产品外包给中国的美国公司把绝大部分节省下来的制造成本当作利润装进自己的腰包。最近一份调查表明,使用来自韩日的零件在中国组装一部iPOD只需花费4美元,而每部iPOD售价为299美元,苹果公司从中赚取了80美元的利润。如果中国的转包商必须要与苹果公司一起承担质量责任,其比例也不应超过5%。
其次,大多数消费者根据产品品牌而非原产地来做购买决定。他们买中国生产的芭比娃娃并非因为信赖中国,而是信任“芭比”这个品牌。因此,违背消费者信任的责任应该由最终给商品贴牌的一方来承担。
第三,如果转包商制造出高质量商品,美国厂商会拿走所有赞誉。他们从来不会告诉消费者,产品是在中国或其他国家生产的。因此,若转包商产品出现问题,美国厂商同样应承担责任,享有所有赞誉的一方也必须承担质量问题带来的指责。
具有讽刺意味的是,到今年圣诞节时,一些消费者会记得美泰是启动大规模召回的厂商。因此,任何仍留在货架上的美泰玩具将被视为安全的、质量过关的。美泰将以此在竞争激烈的玩具市场获得优势。届时,美泰是否会与中国转包商共同分享成功呢?如果不的话,那就不要再为美国玩具制造商的错误而批评中国了!