负责这项工作的主管部门是中国国家质量监督检验检疫总局。国家质检总局要求,此类商品出现后,立即停止问题产品的生产和销售,及时向卖主和消费者通报情况,责任方应该向质检部门及时报告情况。
中国国家质检总局对产于中国的所有产品进行了抽查。人们的感觉是,这次行动不仅针对国内消费品,出口产品也包含在内。质检总局对外界表示,生产厂商必须对任何对人有潜在危害的产品主动召回,并立即进行调查。如果厂商不能及时对问题商品召回,质检部门将强制召回措施,并对消费者发出警告。
新规定要求,对已经确认有问题的玩具将停止生产和销售,即便生产符合原有的中国法律和标准规范要求,出了问题仍然按照新的召回制度实施。质检总局称:“新制度将为保护儿童的健康和生命安全提供有力的法律武器。”
据美联社报道,在中国国家质检行政管理部门开始着手解决这类问题之前,地方政府在最近几周就已经开始对假冒伪劣产品展开清除行动,对最近频发的商品安全丑闻肇事企业进行了处理。
报道还说:“对于事件的责任,中国政府认定,作为在华投资的跨国玩具巨头——美泰公司要为此承担大部分责任,原因就是公司产品质量监测不到位,设计也有问题。为反击国外的责难,中国质检部门称,中国今年已经从美国进口的13种木制包箱中检查出寄生虫。”
有关人士认为,“中国制造”的安全性确有需要改进之处,但正如美联社所报道,美国制造的木制包箱含有寄生虫,也需要加强质量监督。因此,对产品质量发出指责是必要的,但彼此协调和坦诚改进才是化解冲突的唯一途径。
面对来自危险玩具的威胁,美国消费者商品安全委员会主席南希•诺德在参议院听证会上遭遇炮轰。
立法机构已就儿童玩具含铅事件,向美国消费者商品安全委员会主席南希•诺德提出咨询。诺德在商品安全委员会的同事托玛•斯摩尔为应付这一事件,特地准备了一份自辩清单。
在产品安全控制方面,安全防御部门的措施显得十分脆弱,无法抵御数百万来自中国的含铅玩具以及其他问题商品进入美国。这已引起父母们和议员们的不安。但诺德似乎并没有表现出懊悔,她对议员提出指责,认为这些人就像小孩一样卤莽无知。
听证委员会主席迪克•杜宾问:“你刚才在说,中国人正对含铅玩具制定不同的新标准?”
“先生,我想这个问题你真的需要亲自到中国去了解一下。”诺德回答道。民主党议员阿米•克罗步乔问诺德,她到底知不知道含铅玩具的比例,诺德回答说:“我不清楚。”
看到诺德在阻止来自中国的含铅玩具流入美国的问题上支吾不清,共和党保守派参议员山姆•布朗巴克愤怒了:“主席,我想听到的是你说这些产品不会再进入我们的市场。”
在对参议员表示出蔑视的同时,这位商品安全委员会主席却大受制造商的欢迎。她对玩具行业的安全性表示“赞扬”。作为报答,一家制造商称赞商品安全委员会的工作堪称“榜样”。
三十年来,消费者商品安全委员会职员人数从978人减少到401人,按照通货贴水计算,预算也减少了一半。该机构从事玩具安全监测的只有一个人,这个人将应该监测的玩具堆放在办公室地板上,而玩具监测工作室也陈旧不堪。美国消费者联合会的格林伯格说:“我们相信,这个机构的领导已经失败。”
机构存在的这些问题并没有引起社会的关注,结果是儿童玩具成为危险商品。
杜宾在听证会上说了自己的故事:“我为孙子买了Magnetix牌磁性积木,幸运的是,孙子大了,不会把玩具放进嘴里,所以危害不大。”
克罗步乔议员带来的东西分量更足:“我女儿12岁,当她听说芭比被召回以后,她跑到厨房说,‘妈妈,真的有这么严重吗?’”
杜宾安慰克罗步乔说:“我们正在尽最大努力保证芭比玩具的安全。”
在改变玩具含铅成分方面,杜宾每一次询问诺德是否与中国人达成了协议,诺德都拒绝了他,诺德通常都用一句话回答;“你只能去问中国人。”
经过两番问话,杜宾放弃了。他用带着讥讽的语气说:“好,我去问中国人。”
“主席女士,来自我们的质疑已经很多了。现在,眼看着产自中国的问题产品在美国销售,我们却不知道那里的工厂究竟在干什么。从主席女士的话里,我们甚至还不能确定这些产品是否含有铅。”布朗巴克针对诺德的证词说。
布朗巴克:“如果你回答的话,我想我会感到很愉快的。”