现场治安调解中，案件当事人在性格脾气、文化程度、法律观念等方面都各不相同，因此，处警民警不仅要熟知相关法律法规，还应掌握一些调解技巧，在调解中因案、因人而异灵活运用，往往能达到事半功倍的效果。
要找准矛盾症结。处警民警在现场治安调解中，要认真开展调查和听取双方当事人陈述，找准纠纷的矛盾点，从而抓住关键，才能有的放矢地进行调解，更加有效地化解矛盾。对矛盾比较突出、双方当事人争执较大的，可采取“背靠背”调解法，了解双方当事人的诉求“底线”，不偏不倚寻求平衡点，促使双方意见向中间靠拢，从而达成一致的调解意见。当然，如果双方矛盾分歧太大，也不能一味追求现场调解，应登记受案，转入治安案件的一般办理程序。
要讲究语言艺术。处警民警在现场调解中，不仅要尽量使用法言法语，避免引起当事人不必要的误解，而且还要把握说话的方式和时机，注重说话技巧。不论是批评教育还是说服劝导，都应对事不对人，说到当事人的心坎上、事情的点子上。同时，处警民警在调解中，要会说接地气的“群众话”，不说大话、套话和群众忌讳的话。不然，不仅容易引起当事人的反感，甚至当事人会转而把矛盾指向处警民警，使现场情况更加复杂。
要注重情法相融。调解中，处警民警既要依法调解，做好相关法律法规的宣传解释工作，使当事人认识到自己行为的违法性，又要坚持人性化执法，情法相融，促成双方当事人相互谅解。
要善于把控局势。所谓把控局势，主要包括两个方面：一是由于现场治安调解通常在处警现场进行，环境比较复杂，处警民警应维护好现场秩序，劝说无关人员离开，防止群众围观影响调解，甚至被别有用心之人煽动挑唆或利用网络炒作；二是当一方当事人过于强势时，处警民警作为现场主持人，应当站在执法者的角度，运用规范性语言，压制其嚣张气焰，营造平等、和谐的调解氛围。
