核心内容:医疗纠纷处理过程可以分为七个阶段,包括患者投诉“控告期”、耐心勾合期、患者争辩期、院方对疾病解释期、患者三次争辩期(患者置疑期)、责任分担期、终结期。在处理医疗纠纷时,要掌握好每个时期患者的情绪,明白在什么时期应该做什么事。树图网编辑为您详细介绍。
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