委托代理人：XX，XX市XX汽车运输有限公司员工。
因张某向贵委员会申请劳动报酬争议一案，答辩人针对申请人的申请事由和依据，特提出以下答辩意见，望仲裁庭采纳。
答辩人依照国家按法律法规和公司规章制度对申请人做出开除处分合法、合规、合理
申请人在答辩人处从事旅游业务部旅游包车司机期间，曾经工作成绩突出，多次被评为先进个人，但是公司给予申请人的荣誉不代表就容忍申请人后来的违法违规行为的发生。20XX年XX月1日张某在接到答辩人旅游业务部安排接送游客包车业务中，在开始服务客户XX时怨声载道，将不满情绪向包车人XX倾诉，并主动向吕要另外支付小费，吕开始没有做声，申请人就出现开车不正常情绪，车辆驾驶十分不正常，吕由于该次包车接待的全部是香港客人，看到申请人如此情形，十分担心，怕影响自己接待客人的服务和安全，于是被迫给了申请人600元现金，意图安抚申请人情绪，以求平安无事。在深圳接到香港游客后有收取了香港游客XX0元小费，下午游客在XX游玩中又收取包车人两箱梅菜和两箱荔枝(估计价值约300元)，以上事实由证据一：《包车人XX投诉信》和证据二：《张某的调查笔录》证明。在本次包车业务中申请人实际收取的包车费用为1400元，而申请人在此次履行工作职责过程中就共计收取客户约XX00元的现金和物品，在包车业务结束后包车人李某就直接将申请人的违规行为向被申请人进行投诉，被申请人在进行基本调查后基本认定了客户XX的投诉情况，于是被申请人依照《道路运输从业人员管理规定》第三条(道路运输从业人员应当依法经营，诚实信用，规范操作，文明从业。)、《广东省旅游管理条例》第二十一条(旅游从业人员不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。)、建设部、 公安部、 国家旅游局联合发布的《城市出租汽车管理暂行办法》第十七条第三项((三)按计价器照章收费，不得以任何方式直接或变相多收车费，不得暗示、索要、私收礼物和小费;)和被申请人规章制度《驾驶员手册》(见申请人证据6)第八章离职规定第4项(4、开除：对于没有责任心、不服从管理，违反公司规章制度给公司造成经济损失(包括无形损失)、或触犯有关法律的员工，一经核实将给以立即开除、并按有关规定作出处罚，性质严重者，送公安机关追究其法律责任。)、《旅游专线管理规定》(证据三)第三条第一项(严格遵守职业道德规范和交通管理法规，“以乘客至上”为服务宗旨，优质高效、安全地完成服务工作。)和第四条第二项(驾驶员不得向客户、游客索取钱财或物品等，如有违反者每次扣20分，并没收所索取的钱财或物品，月累计三次以上或每次价值超500元的给予解除劳动合同。)等规定，对申请人的违法违规行为给予开除处分，并要求申请人退回收取的全部现金和财务，至今申请人均未退回，现答辩人正式请求仲裁庭裁定申请人将收取的现金和财务退回被申请人。综上所述，被申请人针对申请人的严重违法违规行为，严重影响被申请人旅游业务的良好形象，给公司造成了不可估量的影响，公司依法依规对申请人做出的开除处理于法于规于理均无不当。
申请人在申请书中将自己的入职时间界定为20XX年XX月至20XX年XX月于事实严重不符，申请人在被申请人处入职时间为20XX年8月1日，依据为：1、申请人提交的证据3工作证、劳动合同，两项证据均证明申请人的入职时间为20XX年8月1日;(申请人提供证据3：劳动合同和被申请人证据四：申请人入职申请表)2、答辩人提交的证据：申请人入职申请表，填表时间为20XX年XX月30日，正式入职时间为20XX年XX月XX日;3、申请人2009年3月份在答辩人处的离职申请表(证据五：申请人20XX年3月离职申请表)。
被申请人向申请人已依照国家劳动法律法规支付了全部劳动报酬，不存在申请人主张的加班费
被申请人提供的20XX年6月、7月加班证明文件(申请人提供证据8)属于申请人个人记录整理，不能作为定案证据使用，依照《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》第九条(第九条劳动者主张加班费的，应当就加班事实的存在承担举证责任。但劳动者有证据证明用人单位掌握加班事实存在的证据，用人单位不提供的，由用人单位承担不利后果。)申请人提供的个人出车记录，从申请人个人记录上看，出车路程一般都在省内XX范围内和XX周边地区，又没有具体的时间说明，也不能证明申请人的时间工作有超出正常工作时间，其工作时间从实际申请人记录也能看出基本不会超出正常工作时间，所以请依法驳回申请人的加班费申请事项。
另外被申请人根据自身行业特点于20XX年01月向XX市劳动与社会保障局申请了被申请人处全部司机人员实行不定时工作制(证据六：劳动局批复的不定时工作文件)，申请人属于公司旅游车辆的驾驶员，一般工作时间是在省内运行，游客游玩或休息时，申请人都是在休息时间，极个别超过正常工作时间的情况，被申请人在业务提成中和加班补贴中已进行了支付了加班的薪酬(见申请人提供的证据5工资条)。
综上所述，被申请人依法依规对申请人做出的开除处分合法合规合理，申请人主张的加班费事项也不存在且无法提供加班事实证据，请仲裁庭依法驳回申请人的全部申请事项，维护被申请人的正当权益。
