为进一步优化营商环境，该市制定出台《樟树市进一步优化营商环境工作机制》《樟树市营商环境建设"双百"测评"红黄榜"实施方案》《樟树市建设全省营商环境一等市实施方案》《樟树市营商服务专员工作制度》等系列工作机制，为企业创造暖心舒心的发展环境。
组建专门机构统筹调度。成立市委书记、市长任"双组长"的营商环境建设领导小组，提级组建由市政府常务副市长为主任的营商环境建设办公室，牵头负责统筹协调、调度、督促、考核等工作。同时，通过政企圆桌会、企业落户联席会、政银企对接会等形式，常态化畅通政府与企业之间的沟通和联系，通过面对面倾听企业诉求，解决企业难题，打通政企互动"最后一公里"。今年以来，该市共召开政企圆桌会议7次，及时帮助企业解决各类实际问题137个。
搭建多功能服务平台。从信息化、数字化、智能化角度入手，充分利用互联网、大数据、信息技术，全力打造营商环境综合评估系统、"店小二"服务系统、惠企政策服务系统、中小企业服务系统、投诉举报系统、考核评价系统、调查问卷系统等服务系统，实现服务管理智能化。投资70余万元对工业园区智慧云平台进行升级，在全省工业园区率先开辟手机移动端功能，创新企业走访帮扶、惠企政策推动等模块，打造工业园区智慧平台樟树样板。
提供暖心舒心服务。坚持"有求必应、无事不扰"的原则，组织市四套班子领导、部门单位负责人及170余名营商服务专员深入企业开展"店小二"服务，千方百计为企业解决各种实际困难和问题。全面推行"首问责任制""限时答复制"，对企业反映的诉求第一时间受理、第一时间分类办理、第一时间闭环销号管理。针对企业反映的诉求，原则上1个工作日内对接，5个工作日内办结并反馈，特殊情况一时难以解决问题要明确答复落实时限，做到事不过夜、事不压件。同时，定期开展"红黄榜"测评和季度评价，对不作为、乱作为、慢作为等问题严肃追责问责，在广大干部中树立有错是过，无为也是过的理念，激励干部担当实干，锻造雷厉风行的工作作风，不断提升服务水平。今年以来，全市累计受理企业诉求250件，其中已办结248件，还有2件正在办理中。(樟树市党史学习教育领导小组办公室)
文章原标题：江西樟树创新"321"工作法优化营商环境
