所谓隔行如隔山，每一行每种产品都会有各自特点，很大的差别，行业经验的标准在于：在这行你做了多少年，你熟知哪些供应商，你熟悉几个客户，你与供应商和客户关系如何，你对市场行情是否熟悉，是否在多年的摸爬滚打中对这行的产品和价格趋势有准确的把握和前瞻性。还有一点非常重要的是你对产品的熟知程度如何，拿一个类似产品你可否大致说出他的一些技术特性和指标，你可否算出每一部分的成本从而把这件产品的最终成本猜个八九不离十(如果你有这个能力你可以随时准确而有效的给客户报价，即使产品某些方面有变动你也可以根据你了解的材料价格和所需的加工算出新产品的成本，当客人发现你对任何产品都可以马上给出准确报价的时候，他对你的专业性的佩服可想而知)。这种经验的确需要一些岁月和工作的积累才行的，不知做一单或几单就可以OK的!而用人单位往往最看重的就是这种经验，所以你看他们招一些关键性的职位的都是要在同行有3年或5年工作经验，有客户资源什么的。
当你拥有了扎实的基础和丰富的经验后你就已经算是个很不错的外贸人了，下面一步又回到了和内贸很相似的地方就是做关系，用比较流行的术语说就是客户资源，这里所谓的资源不是你认识客户而已，而是客户和你之间的相互信任和默契，要做到这一点不和客户打个几年交道是做不到的。我现在这个公司从不给产品打广告，连主页都一年没有更新，但订单还是如雪片般的飞来接都接不过来，为什么?因为老板和客户关系太好了，他在这个行业摸爬滚打十几年早就和某些大客户关系非同一般，这个客户又介绍别的客户，别的客户又介绍新的客户。就这样滚雪球一样的累积客户，累积订单。当然在滚雪球之前你一定要确保你的产品绝对质量OK，价格不要高出市场价太多就可以了，否则再好的关系别人也不可能跟你做亏本生意。
这种客户关系如何积累呢，其实这也是从小到大，从陌生到熟悉慢慢积累的。原来公司的经理曾对我说作为一个sales最重要的两件事就是makedecisionandconvince,做什么样的产品找什么样的客户报什么样的价，我们每天都要做出一些决定，做出正确的决定是成功的一半，成功的另一半在于你怎样去说服别人，怎样去取得别人的信任。对于外贸来说说服客户首先你要英语扎实，其实你要对产品非常熟，绝对要比客户熟，这样你才能让他看到你的专业性，建立对你的初步信任，再和他谈谈这种产品的市场和营销战略等等，让他觉得你很专业很资深，这样当他有什么问题或是什么需求的时候第一个想到的就是你。
当然还必须用高质量的产品保证客户每单都做得开心，有钱赚，信任就这样慢慢又小到大，由少到多。
