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近期,饿了么可谓负面缠身,据报道,近日,长三角地区市场监管部门联合发布了12起侵害消费者合法权益典型案例,其中安徽省市场监督管理局检查发现,天长市饿了么外卖服务站利用技术等手段限制交易。安徽省市场监督管理局表示,本案中的当事人利用技术等手段,限制商家"二选一"站队。当事人的行为不仅损害其他经营者的合法权益,也损害了消费者的合法权益,违反了我国《反不正当竞争法》规定的平等、自愿、公平的竞争原则。
这不是饿了么第一次因"二选一"被点名,去年12月,据《海峡导报》消息,开在高校校区附近的餐饮店被多名饿了么工作人员告知,解除与美团的合作,并告知商家考虑清楚,只能"二选一"上线一个平台,否则饿了么将会以不同理由将其下线。
据报道,近期,河北省饭烹协、广东省餐协、重庆市工商联餐饮商会和南充市火锅协会等已相继发声,集体呼吁美团和饿了么降低外卖佣金。据广东省餐协外卖专委会方面分析,目前餐饮企业的净利润都非常薄,加之房租和人工很高,所以许多旺铺看上去生意很好,但其实不一定有利润。"外卖平台扣点在20%左右或以上,那餐企基本上就没有增量利润空间了。"广东省餐协外卖专委会相关负责人说。
针对相关问题,4月13日,饿了么则宣布在全国80个城市包下了近4万块户外广告、10万个酒店电视广告位和480万台互联网电视资源,全部免费开放给各地中小餐饮商家,帮他们播放广告。