疫情期间，武汉返乡人员的信息遭到大批量泄露、转发，其背后的原因并不是单一的，我们只有深刻认识到问题所在，才能在以后去逐步解决。
第一，相关部门在下发疫情信息时，没有保护隐私的意识，泄露有关公民的个人信息。疫情当前，防疫虽是第一要务，但也要保护公民的利益，武汉返乡人员也是受害人，没必要对他们歧视。政府信息工作者要有基本的职业素养，尤其要有保护隐私的意识，不随意泄露他人的个人信息。
第二，民众的法律意识淡薄。很多人看到有关疫情的信息就大肆转发，甚至打电话辱骂一些武汉返乡人员，他们并没有意识到自己的行为已经侵犯了他人的利益，有人认为自己这是"正义之举"，甚至还有人觉得网络是虚拟的，自己在网上可以随意发表言论，可以随意转发他人的个人信息。对于被泄露者一旦发现自己的个人信息被泄露了，应该立刻报警，通过合法正规渠道来维护自身的利益。司法机关对于泄露公民信息的案件应该予以高度重视，深入调查，严厉惩处相关涉事人员，保证执法必严，违法必究。只要我们每一个人的法律意识加强了，这种随意泄露的现象才会减少，我们的法治社会的建设才会更有意义。
第三，对于网络安全法的相关宣传不到位。宣传部门对于网络安全的宣传不到位，相关法律知识的普及不到位。媒体的宣传报导话题比较单一化，多为集中报道或者宣传同一话题，然则宣传的话题可以更丰富多样一些。除了媒体宣传，也可以在社区进行宣传，让网络安全走进每家每户，让大家都了解，"网络不是法外之地，使用网络请注意自己的言论以及行为"。
疫情特殊时期，各种信息源源不断，让我们一起成为正义和真相的守护者，而不是成为恐慌和愚昧的代名词。
