超市买到过期食品怎么办思维导图

上古男污神

2023-03-06

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超市买到过期食品怎么办

食品安全法

食品安全法规

在超市购买食品发现过期的情况下，我们是可以寻求消费者权益帮助的，在一般情况下我们要收集好相关证据，到有关部门进行协商，协商不成功可以通过法律途径进行举报，接下来树图网小编为大家整理关于超市买到过期食品怎么办问题的解答，带着问题我们一起往下看。

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思维导图大纲

一、超市买到过期食品怎么办

1、可以直接找商家协商解决

2、也可以寻求消费者权益协会的帮助

3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门

4、到法院起诉该超市。根据您的情况，建议您保留好相关证据，投诉举报该超市，并且向法院起诉该超市。

根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条“不能证明自己并非欺诈、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。”以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条“经营者提供商品或者服务不得有下列行为：项销售失效、变质的产品。”

二、在超市买了过期商品该怎么赔偿消费者

可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定，要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款，并赔偿相当于该货款数额一倍的损失(可以一赔三)。如果协商不成，消费者可向仲裁机关申请仲裁，也可直接向人民法院起诉，通过诉讼程序来处理。

三、超市买到过期食品怎么赔偿

根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

在没有构成人身损害的情况下，商家不承担精神损害赔偿;只有形成了人身损害，消费者可以以侵权责任提起诉讼，法院才会支持精神损害赔偿。