当天，莫女士将几盒月饼送给客户，次日客户们向莫女士反映，他们收到的“稻香村”月饼有的已经发霉长毛。“这么贵的月饼，又是名牌，没想到还有这样的质量问题”。莫女士随后拆开剩余的30多盒“稻香村”月饼发现，其中20多盒中每盒都有一两块变质月饼。这些月饼均在保质期内。
买到“稻香村”问题月饼的并不止莫女士一人。9月11日，通州的杨先生花3000多元订购了40盒“稻香村”牌月饼。当日，杨先生将4盒月饼作为礼物送给客户。客户随后告诉杨先生，所送的月饼中有部分发霉。杨先生赶紧将尚未送出的36盒月饼打开，发现其中28盒月饼有质量问题，每盒内的豆沙馅月饼上长了白毛，打开包装后，可闻到一股霉变的味道。
杨先生所买月饼的包装显示，月饼生产日期为2007年9月5日，保质期为45天。杨先生说，为保持月饼新鲜，他特意将月饼存放在通风的仓库中保存。
记者注意到，这些存在质量问题的“稻香村”月饼包装上显示，月饼均为“北京市香村园食品有限公司”生产，公司地址位于北京市丰台区。
就“稻香村”月饼在保质期内发生霉变，记者多次联系这批月饼的生产厂家——北京香村园食品有限公司。该公司客服负责人李先生称，目前已接到消费者对月饼礼盒中的豆沙馅月饼有霉变的投诉。李先生解释说，此批月饼都是在9月初生产，当时气温较往年偏高，而豆沙馅料的耐高温能力较差，月饼长白毛可能是因月饼在热加工后，未完全凉透就封装所致。
李先生同时表示，发生霉变的月饼只是个别现象，其他馅料月饼并未出现此问题。公司对此事非常重视，已联系了部分客户，如客户所购月饼有此类情况，公司将酌情进行退换处理。
前天下午，记者以订购月饼为名来到该公司。销售人员蔡先生说，他们从未售出过长毛月饼，“放心，质量没问题。”在参观生产间时，他告诉记者，月饼烤制后即装箱，“月饼包装内有干燥剂，有时不晾凉就包装”。
北京香村园食品有限公司与“稻香村”这一品牌是什么关系？该公司客服负责人李先生告诉记者，他们是受黑马大观园食品有限公司（下简称“黑马公司”）委托生产这批月饼，委托期为3个月。蔡先生还向记者出示了委托文件并反复强调该公司生产的是正规的“稻香村”月饼。
记者在调查中了解到，委托生产“稻香村”月饼的黑马公司并不是“稻香村”商标权人。“稻香村”商标的真正持有者为苏州稻香村食品工业有限公司（下简称“苏州稻香村”）。两家公司目前正就“稻香村”商标的使用权打官司。
就在苏州稻香村与黑马公司打官司期间，今年7月9日，黑马公司与北京香村园食品公司签订委托加工销售“稻香村”月饼的协议，后者开始贴牌生产“稻香村”牌月饼。
对于杨先生等人所买到的问题“稻香村”月饼，苏州稻香村驻京负责人王芳称，这些问题月饼不是真正的“稻香村”月饼，“稻香村”是个大品牌，苏州、北京等多个城市都有合法使用“稻香村”品牌的企业，这起事件可能让所有“稻香村”品牌声誉受损。
王芳说，稻香村公司已将问题反映到工商部门。为减少劣质月饼给“稻香村”品牌造成负面影响，本着对消费者负责的态度，厂家已派人持律师函到北京的一些超市要求将香村园生产的标注“稻香村”品牌的月饼下架。目前，部分超市已经按苏州稻香村的要求进行处理。
记者就此事咨询了北京中伦文德律师事务所的张兴剑律师，他称双方签订的《商标使用合同》规定了两者在“稻香村”商标使用上的权利和义务，对双方具有双向约束力，两者在合同有效期内发生纠纷，如协商解决无效，可向法院起诉。因两厂约定的合同使用期从2002年至2014年，所以在法院判决之前,黑马公司可以使用“稻香村”这个品牌，如果法院判决被告违约败诉,那么从原告提出商标使用异议开始算起到判决下发日将被算作违约期，被告要对违约期内所生产的产品对原告造成的影响进行赔偿，具体情况还要遵循法院判决。
U261969358
U660233094
