据记者了解，雀巢在双城市共有74个收奶站，日收奶1200吨左右。收奶时，雀巢采取“三舍四入、八舍九入”的计量方式，即小数点后是3或以下被舍为0，是4就进为5；小数点后是8或以下被舍为5，是9就进为10。
“这种秤在行业里是比较先进的，不用手工称量，避免了人为干扰。”何彤表示。不过，奶农对这种说法表示气愤，认为舍掉的多，进位的少。
为了消除奶农对称重的疑虑，雀巢已经对计量方式作了调整—该是多少就多少，不舍也不入，并将在每个收奶站增设一台“公平秤”，奶农可随时复核交奶量。
除了“八舍九入”，“奶质检测雀巢说了算”也让奶农甚为不满。
根据当地明文规定，鲜奶达到国家标准，企业就应按政府指导价付费，但雀巢公司却将鲜奶分为四个等级。广东省奶业协会理事长王丁棉说：“价格可以是指导价，但是当中可能做手脚。将一级乳品检测为二级，价格就有所不同。”
比如第三季度，雀巢对外称收购价是2.97元/公斤，其实只有奶农的产品被鉴定为一等品才有这个价格。如果被鉴定为四等品，连2.7元/公斤都达不到。
“出现这种情况，主要是因为缺乏第三方检测。”王丁棉表示。“在当前‘企业+奶农’的模式下，政府要提高奶农在交易中的地位，增强奶农的议价能力。若收奶价低于成本价，政府还应适当加大饲料、奶牛补贴力度，制定最低保价，强制企业遵循。”中投顾问食品研究院周思然如是说。
奶农遭受克扣，当地政府也倍感压力。据当地一名官员向时代周报记者介绍：“当时，双城为了将雀巢引入双城花费了大量心血，做了很多工作。1990年建厂后，它承接了双城市环球乳制品公司的大部分奶源。”
公开资料显示，双城市政府以奶业公司的名义持有15%的股份。之后双城雀巢陆续投资累计达7.61亿元，双城市政府没有追加，占有股份下降为2.99%。双城市前任市领导担任着双城雀巢公司的董事长。
双城市宣传部一名工作人员在接受记者采访时将这一现象解释为“传统”—大企业到双城，历任市长担任双城雀巢董事长是为了便于沟通，保护奶农利益。
对于消费者来说，更为关心的问题可能是“手工挤奶”。在农业部政策要求下，各地都已大力推进机械化挤奶，雀巢在双城依然部分沿用“手工挤奶”。王丁棉分析说：“手工挤奶时间长，细菌较易繁殖，不能保障奶源质量，而且容易造假。”
“面对13亿人口的中国市场，雀巢也知道大有可为。从最近的几起并购交易中，便可知道它在抓紧时间布局。”周思然说。
“大企业走快速发展的道路，都要考虑低成本的问题。”王丁棉认为，“克扣奶农”等一系列问题的出现，与雀巢近年来迅速扩张密不可分。
雀巢去年在华销售额为28亿瑞士法郎（约合204亿元人民币），仅占其全球销售的2.55%。这一数字与伊利销售额296亿元、蒙牛突破300亿元相比，也差距明显。“下游需求市场的扩大，迫切要求雀巢产能短期内获得快速扩张，而自建牧场周期较长，资金投入大，远远赶不上这一发展速度，只能依靠散户养殖。而企业对奶站的管理不到位，监管力度不足，导致一些奶站肆意妄为。”周思然直言不讳地说道。
