接到报警后,我所民警及时介入处理,由于该打架案件是由邻里间的琐事引发的,双方之前并无恩怨,考虑到双方之后仍将住在一起,抬头不见低头见,本着既尊重法律和事实又有利于邻里团结的态度,城东所民警多次组织双方进行协商,希望通过调解来消除双方的矛盾。
然而在纠纷发生后的第三天,郑某某及其家属通过写信到市长信箱、发布腾讯微博等形式,将矛头对准周某某的父亲周某,称“局长儿子无辜砸车,局长等共五人打人”。在向公安机关施加压力的同时给案件的调解带来了很大的阻力。
该起案件的调解主要有两个难点,一是双方心里怨气很深。郑某某对周某某损坏其车并对其动手造成其身体损伤非常气愤。而周某某认为是由于郑某某停车不当引发的纠纷,事发后又扩大事态在网络媒体上抨击其父亲,很“不上路子”。二是赔偿数额双方悬殊较大,难以谈拢。
面对该种情况,首先,民警采用隔离说理法,将当事双方分开约谈。民警首先找到周某某,对其宣之以法,详细的阐述了如果双方达不成协议,他将会面临法律的惩罚,并因此给自己和家庭带来的伤害,基本做通了周某某的工作;其次,民警找到郑某某,对其动之以情,晓之以理。民警采用角色带入的说理方法,使郑某某认识到自己在该案件中也有不对之处,而事后在网上进行炒作也给对方带来了很大的困扰,并向郑某某传达了周某某愿意与其和解的意图。至此通过民警的耐心工作,给双方都铺平了心理台阶,为成功调解此案件打下了良好的基础。随后民警将双方通知到所约谈,示之以例,采用案例说理法,列举了一些已经成功调解的类似案例,让双方就赔偿一事有更清楚的认识。
最后双方在民警的组织下达成一致。由周某某赔偿郑某某医疗费、财物损失费共计一万元整。至此,一场因一时冲动引发的案件得到了圆满解决。