对此，澳优乳品（湖南）有限公司CEO陈远荣声称，“‘病菌’事件是竞争对手利用媒体在恶意炒作。”陈远荣表示，中国整个奶粉市场的健康良性发展离不开企业的责任、国家的监管和媒体的舆论监督，三者缺一不可。同时陈远荣表示，本次误导消费者的媒体主要是北京一家媒体，为讨回公道，澳优乳品已起诉该报。
就个别消费者投诉，婴儿饮食澳优“能力多”奶粉后，出现呕吐、腹泻现象，陈远荣给出了自己的解释。陈远荣称，这些现象的出现可以是多种原因导致的，比如天气突然变化、婴儿从母乳转食奶粉、从一个品牌的奶粉突然换成另外一个品牌的奶粉，都可能导致孩子呕吐、腹泻现象，用专业术语来说称之为“转奶不适”。转奶不适一般会持续3至5天，其实只要看护人在转奶过程中先行搭配转换，循序渐进，一般不会出现转奶不适的现象。
就目前澳优公司的产品结构，陈远荣也作出了说明。目前，澳优公司产品包括两大系列，均系进口奶粉。其中“能力多”系列是澳大利亚原装进口奶粉；“爱优”系列是原料进口、国内分装。澳优奶粉从澳大利亚到中国市场流通，先后要经过澳大利亚奶源企业、澳大利亚出入境检验检疫局、中国出入境检验检疫局、澳优公司自身等四道检测，完全能够保证奶粉的质量安全。
尽管阪崎肠杆菌这个词汇在陈远荣说起来还有些拗口，但是陈远荣还是不得不再次提及了这个词汇。“其实阪崎肠杆菌说开了就是大肠杆菌的一种，很普遍的菌类。空气里就含有阪崎肠杆菌，而且通过呼吸，我们每天都在吸入，吃了也不会有什么问题。”
然而,记者在权威部门网站得知的阪崎肠杆菌相关信息却与陈远荣所说大相径庭。
阪崎肠杆菌是肠杆菌科的一种，1980年由黄色阴沟肠杆菌更名为阪崎肠杆菌。阪崎肠杆菌能引起严重的新生儿脑膜炎、小肠结肠炎和茵血症，死亡率高达50％ 以上。目前，微生物学家尚不清楚阪崎肠杆菌的污染来源，但许多病例报告表明，婴儿配方粉是目前发现的主要感染渠道。阪崎肠杆菌的生物学性状及其对人群的健康危害受到人们的关注并被报告。
也正因为阪崎肠杆菌的严重危害性和污染来源的不确定性，所以阪崎肠杆菌的出现又给中国奶粉企业的发展带来了一个大难题。
记者在长沙新一佳、步步高等超市发现，自染菌事件被媒体报道之后，在长沙各大超市的澳优奶粉柜台前，都安排有导购员手持关于“染菌奶粉没有流入中国市场”的声明向前来选购奶粉的消费者解释。然而，尽管有导购员卖力解释，无奈消费者并不买账，咨询者少，真正购买者更是少之又少。就此情况，陈远荣也坦言，“染菌事件发生后，全国市场多少会受到一些影响。”
以原装进口著称的澳优能力多奶粉染菌事件让消费者开始重新审视进口奶粉的安全性
