旅游违约怎么赔偿思维导图

渡过人世间

2023-03-05

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旅游违约

消费者权益保护法

消费者权益法规

消费权益法规

在生活中，我们都会与他人订立合同或者达成约定，相信大家都有履行的经历，当我们报旅行团时，也是需要签订一些协议的。那么旅游违约怎么赔偿？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，树图网小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

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思维导图大纲

一、旅游违约怎么赔偿

旅游合同违约的赔偿具体要视情况而定：

（一）导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。

（二）导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。

（三）违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。

（四）导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。

（五）导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。

（六）导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。

（七）导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。

（八）旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。

（九）旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。

二、旅游合同违约直接向法院起诉，诉讼流程是怎样的

旅游合同违约直接向法院起诉诉讼流程：

（一）开庭审理。开庭审理时，审判长要核对当事人、诉讼代理、第三人，宣布合议庭组成人员，告知当事人的诉讼权利和义务，询问当事人是否申请回避等。

（二）法庭调查。主要是当事人陈述和证人作证，出示书证、物证和视听资料，宣读现场笔录、鉴定结论和勘验笔录。

（三）法庭辩论。指在合议庭主持下，各方当事人就本案事实和证据及

三、旅游合同违约类型

（一）根本违约

所谓根本违约，主要是指合同一方当事人违反合同的约定，致使该合同的目的不能实现。根本违约的构成要件是一般违约的构成要件，加上因违约行为导致的合同目的不能实现，其法律效果是当一方根本违约时，另一方当事人可以解除合同并要求对方承担违约责任。根本违约是区分违约严重程度的一种做法，通过区分违约的严重程度，而要求违约方承担不同的法律效果。

根本违约也有对合同解除权进行限制的作用，主要是限制一方当事人在对方违约以后滥用解除合同的权利。比如：旅行社没有按照合同约定给游客买到卧铺票，而只买到硬座票，如果游客据此要解除旅游合同，法律依据不甚充分，而如果游客坚持解除旅游合同，则也要承担一定的违约责任，因为这并不构成法律意义上根本违约的条件，不享有解除合同后的法律权益。从这个角度讲，根本违约的规定对游客滥用合同解除权做了一定的限制，可以限制游客动辄解除合同且索赔过高。

如果旅行社因为没有实现游客的主要旅游目的，构成根本违约，则游客可以解除合同，并依据《民法典》“合同解除后，尚未履行的，中止履行;已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”的规定进行索赔。比如游客参加旅行社组织的漂流活动，因为涨水或者当地交通管制等原因未能漂流，虽然可能参观了其他项目，但因游客的主要目的没有实现，旅行社要赔付游客的交通、食宿及漂流等相关费用，而不是只赔付漂流的费用。

（二）一般违约

1、般违约主要是区别于根本违约，因为一般违约并不导致合同的目的不能实现，在实践中有具体的赔付比例和标准，没有根本违约那么高的赔付比例。

在旅游投诉调解中应该严格区分一般违约和根本违约，防止游客因为旅行社轻微的违约行为而动辄解除合同。比如在实践中游客会因旅行社派出的车辆出现一点故障而要求解除合同，或者因旅行社发车晚了一点而要求解除合同，或者因为旅行社其他轻微的违约行为而动辄解除旅游合同。

对于旅行社的一般违约行为的类型和赔偿依据，法律法规规定得还是比较细的。