消费领域的诉讼往往具有单项数额小、纠纷总量大的特点,?U针对这种现实情况,提高诉讼的便捷性实属必要。
1、设立小额度纠纷审判庭,降低消费者诉讼费用。普通民事诉讼纠纷解决所需的时间和金钱都比较多,这种诉讼成本高,所受赔偿低的现状一直阻碍消费者积极行使救济权利。在国外,就有为解决标的额较小的纠纷专门设立了审判法庭,畅通司法救济途径。我国法院也可以根据自己情况加以借鉴。
2、降低消费者的举证责任,一定情况下可以使用举证责任倒置制度。由于信息不对称使消费者处于弱势地位。所以,在某些情况下,采取举证责任倒置的制度,才能带来公平。
3、合理范围内发展集团诉讼。集团诉讼在国外诉讼领域中早已有较成熟的法律规范,但我国尚未规定。通过对国外集团诉讼的探究,发现其值得我国借鉴:集团诉讼能提高诉讼效率,降低诉讼成本,公平解决纠纷。