消费者有哪些权利，作为一名消费者,需要承担哪些义务?思维导图

饮尽岁月

2023-03-05

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消费者的权利

消费者权益保护法

消费者

消费者权利

消费者有安全保障权，知情权，自由选择权，公平交易权，人格尊严权以及其他赔偿权利。作为一名消费者,需要承担维护社会公德的责任义务，自觉抵制假冒伪劣商品的责任，依法维权，投诉举报等责任义务。

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思维导图大纲

一、消费者有哪些权利

消费者有以下这些权利：

1.安全保障权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2.知情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3.自主选择权

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

4.公平交易权

消费者享有公平交易的权利。

5.人格尊严权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

6.其它权利

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿等权利。

二、作为一名消费者,需要承担哪些义务?

作为一名消费者,需要承担以下义务。

1.维护社会公德的责任。作为一个有社会责任感、有道德的消费者，在整个消费过程中应主动承担起维护社会公德、遵守公共秩序、促进社会风气好转等社会赋予的责任。

2.自觉抵制假冒伪劣商品的责任。作为合格的消费者不仅不要购买假劣商品，还应积极抵制假冒伪劣商品，抵制侵犯知识产权的盗版产品，积极参与对商品和服务的社会监督。

3.投诉举报的责任。如果购买的商品出现问题，我们广大消费者应积极勇敢的向有关部门投诉举报，主动向行政执法机关提供调查线索，或向厂家建言改进。

4.依法维权的责任。我们遇到消费争议时，应当文明理智、合理合法的主张自己的权利，尽量通过协商解决，只有合法的维权方式，才能得到法律的有效保护。

5.理性消费的责任。作为一名成熟的消费者，不要为所谓的免费使用、换季打折、幸运大奖等活动所迷惑。在消费过程中尽量到正规商家消费，尽量选择自己熟悉或信誉度高且适合自己需要的商品。

6.制止炫耀浪费的责任。。

三、消费者权利的相关法律

关于消费者权益的保护范围，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条作了明确规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其它有关法律、法规保护”。

这里所说的有关其它法律、法规是指我国《宪法》中的有关条款，我国《民法通则》、《产品质量法》、《计量法》、《食品卫生法》、《商检法》、《广告法》、《商标法》、《邮政法》、《铁路法》、《民用航空法》、以及全国人大常委会制定的《关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定》、《部分商品修理更换退货责任规定》等等。