超市产品有问题怎么办思维导图

活在故事里

2023-03-05

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超市产品有问题怎么办

消费者权益保护法

消费者

消费者权益

超市如果因为商家未及时检查保质期的话，很有可能会碰到买到过期的产品，一旦误食了，就有可能对身体有伤害，因此接下来将由树图网小编为您介绍超市产品有问题怎么办及其相关方面的知识，希望能够帮助大家解决相应的问题。

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思维导图大纲

一、超市产品有问题怎么办

根据《消费者权益保护法》第六章第三十九条的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：

（一）与经营者协商解决。

（二）请求消费者协会调解。

（三）向有关行政部门申诉，例如工商等。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。

（五）向人民法院提起诉讼。

二、如何收集专利侵权证据

收集证据、核查事实一项专利权是否被他人侵犯，首先要查明是否有已构成侵权的事实，这些事实完全要靠证据来证明。因此，及时、全面地收集有关证据是非常重要的。这时应特别注意收集侵权的物证和书证。

物证--主要是侵权产品。侵权产品是十分重要的证据，而且它的取得也并不困难。

书证--一般应包括两个部分：

（一）证明专利权人有专利权，如：专利证书、专利申请文件、专利实施许可或专利权转让合同书等;

（二）证明侵权方实施了侵权行为，如：侵权方与他人的订货合同或转让合同、销售发票或销售产品说明书，技术对比文件等等。

在有些情况下，往往一两份有力的书证就可以认定侵权事实的存在。

三、发生了法定的侵害行为

专利法明确列举了侵犯专利权的行为类型。对于发明和实用新型，包括制造、使用、许诺销售、销售、进口其专利产品，或者使用其专利方法以及使用、许诺销售、销售、进口依照该专利方法直接获得的产品。对于外观设计，包括制造、许诺销售、销售、进口其外观设计专利产品。

制造，是指做出或者形成具有与权利要求记载的全部技术特征相同或者等同的技术特征的发明和实用新型产品、申请专利时提交的图片或者照片中的该外观设计专利产品。

使用，是指利用、运用依照权利要求记载的技术方案制造出来的专利产品，以及使用权利要求记载的专利方法——即实现权利要求技术方案的全部步骤。

销售，是指一方有交付产品并转让产品所有权的行为；许诺销售，是指以做广告、在商店橱窗中陈列或者在展销会上展出等方式作出销售商品的意思表示。

进口，是指专利产品或专利方法获得的产品以及含有外观设计的产品在空间上从境外运进境内的行为。

引用法条

[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》

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