消费者的权益保护范畴思维导图

丸子家的猫

2023-03-05

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消费者的权益

消费者权益保护法

消费者

消费者权益

在现实生活中，我们都知道去超市购买东西的时候，我们作为消费者都是有消费权利的，那么消费者的权益保护范畴？消费者权益保护法规定的消费者的权利？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，树图网小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

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思维导图大纲

一、消费者的权益保护范畴

消费者权益保护的权益范围主要包括：

根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

第十条规定，消费者享有公平交易的权利。

第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

二、消费者权益保护法规定的消费者的权利

（一）安全保障权，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

（二）知悉真情权，是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

（三）自主选择权，是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

（四）公平交易权，是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

（五）依法求偿权，是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

（六）求教获知权，是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

（七）依法结社权，是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

（八）维护尊严权，是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

（九）监督批评权，是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

三、如何保护消费者的合法权益

《价格法》从以下方面体现了对消费者权益的保护：

（一）消费者有参与定价的权利。政府价格主管部门和其他有关部门制定政府指导价、政府定价，应当听取消费者的意见;制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立听证会制度，征求消费者的意见。

（二）消费者可以对政府指导价、政府定价提出调整建议。

（三）消费者有权对政府和经营者的价格行为进行社会监督。

（四）消费者有权举报价格违法行为。

（五）经营者有义务向消费者提供价格合理的商品和服务，经营者销售、收购商品和提供服务应当明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

引用法条

[1]《中华人民共和国价格法》

[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条

[4]《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条

[5]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[6]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[7]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[8]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[9]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[10]《中华人民共和国消费者权益保护法》

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