网上退货商家不退款怎么办，退货时间是多久思维导图

网上退货商家不退款的情况下，可以先收集相关证据和材料，与买方进行协商解决，无法解决的时候，可以进行投诉或者起诉。退货的时间是收到货物的次日时间起开始起算。

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