七天无理由退货退款怎么操作，七天无理由退货退款不适用哪些商品思维导图

七天无理由退货退款的操作步骤有，先向网络商品销售者发出退货通知，网络商品销售者应当对情况予以核实后提供地址等信息给予退货，消费者应将商品本身以及赠品一同寄回等。七天无理由退货退款不适用的商品有消费者定作的商品，鲜活易腐商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品等。

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