有的专卖店卖假货怎么办思维导图

催眠

2023-03-05

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有的专卖店卖假货怎么办

消费者权益保护法

产品质量

现在我们的生活越来越好，生活质量也逐步提高，很多人会选择自己喜爱的名牌衣服或包包。但是现在市场上造假的现场也很普遍。那么有的专卖店卖假货怎么办的详细知识有哪些呢？接下来由找树图网为大家带来有的专卖店卖假货怎么办的详细知识，希望能够帮助到大家。

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思维导图大纲

一、有的专卖店卖假货怎么办

一般的专卖店都不会有假货，但这不是１００％保证的，也有的销售商会把假货混进去以次充好来卖，以牟取暴利．可以上耐克鞋货号查询网站，用相应的货号去查询也是一种鉴别耐克鞋真假的方法，但也要选择有被授权的耐克鞋货号查询网站才有效果。

二、买到假货怎么办

（一）保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

（二）与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

（三）要求商家退货，如果商家是７天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

（四）要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

（五）向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

（六）向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

（七）物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

（八）查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

三、购买到假冒伪劣产品怎样通过诉讼索赔

可要求双倍赔偿。

根据法律的规定，经营者在向消费者提供商品或服务时，有下列情形之一的，就属于欺诈消费者的行为：

（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

（三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

（四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

（六）不以自己的真实名称和标记销售商品的；

（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

（八）作虚假的现场演示和说明的；

（九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

（十）骗取消费者预付款的；

（十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

（十二）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

（十三）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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