达芬奇在上海有5家门店,分别位于延安西路、外滩3号和淮海中路。尽管遭媒体曝光,但位于延安西路上的上海总部,昨天仍在照常营业。
走进店内,整个店堂金碧辉煌、流光溢彩,散发着奢华的气息,意大利、西班牙等各色风格的家具应有尽有,代理销售的品牌有几十种,均为家具中的“国际超级品牌”,其价格更是令人瞠目结舌,单人椅7.6万元,二人位沙发16.4万……这还是促销价。
记者注意到,多款产地标为“意大利”的家具,其吊牌上“主要用料”一栏无任何信息。记者随意选中了一款卡布丽缇的梳妆台向销售人员咨询,该销售人员表示,雕花部分为一种特殊的树脂材料做成,而木头的部分就是普通的木头,但绝对是意大利原装进口。
至于材质,该销售人员则表示:“虽然现在样品是普通木头制作而成,但是如果顾客需要档次更高的,我们也可以向意大利那边的厂家订货,要求用高级的实木制成,但是价格也会更高。”
该人员还称,由于需要意大利那边制作再运回,因此一般订购需要6个月的时间,时间会比较长,如果顾客等不及要求现货,在仓库没有库存的情况下,销售人员会告诉顾客是否可以接受样品。如果样品存在瑕疵(搬运途中导致的)也会及时告知消费者。
记者随即问起如果购买产品,如何能够证明是意大利等国原装生产进口,是否会有相关凭证等,上述人士表示如果顾客有需要可以向上级申请给顾客相关的证明。
在央视曝光后的不到24小时,达芬奇在新浪微博上以 “达芬奇家具有限公司”账号迅速发布了声明称:“达芬奇家具股份有限公司郑重向公众确认,达芬奇在国内销售的意大利品牌家具,均为在意大利生产并原装进口至国内。”同时,声明指出,达芬奇计划于本周内召开新闻发布会,届时将就公司在国内运营及销售情况进行介绍。
达芬奇广州专卖店的销售人员也表示,公司所售意大利家具全部是原装进口。达芬奇官网则连续两日发布声明和致达芬奇所有顾客书,坚称其所销售的包括Capellatti和Riva在内的意大利品牌家具均在意大利生产,并原装进口至国内。达芬奇广州店销售人员称,13号达芬奇将召开记者发布会,届时达芬奇北京、上海、广州门店均会对此时进行说明。