银行卡被盗刷银行有责任吗思维导图

女痞

2023-03-05

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银行卡被盗

银行

有责任

消费者权益保护法

理财证券

近日一则“女子六名银行卡都在手里密码各不相同全部盗刷”的新闻引人关注，那么银行卡被盗刷银行有责任吗？受害人该怎么维护自己的权益？通常来讲，银行卡在自己身上，钱被盗刷，银行负全责，理由是银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。下面由树图网编辑在本文整理介绍银行卡被盗刷的相关知识。

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思维导图大纲

事件回顾：

4家银行的6张储蓄卡，都在手里，且密码各不相同，却在一周内全被盗刷，共盜刷129笔、8.7万余元。这样的怪事，让福州石女士十分苦恼，更离奇的是，U盾和卡均未离身，有的银行卡的密码还被改了。

石女士被盗刷的卡中，有的没开网银，怎能被人网络消费？各卡密码不同，为何全被盗刷？发现被盗刷，银行让她报警，而警方又劝她先找银行，让她无所适从。到底该怎么维权？近来，福州频频发生盗刷事件，市民呼吁推行厦门做法，成立“反诈骗中心”。

银行卡的钱没了银行负责吗

1、卡在身上钱没了，银行负全责

银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护，其ATM机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。

2、消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷

对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。

因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。

3、把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况

储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯，储户对银行账户信息和密码保管不慎，与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡，共同造成了存款被盗，双方均应承担相应的民事责任。

储户账户内存款被人使用伪卡取走，主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务，未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错，理应承担违约责任。但是，犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料，其在ATM机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定，其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用，违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务，亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此，储户也应自负相应的责任。