整容行业被指门槛低乱象丛生多数事故赔钱私了思维导图

篱下浅笙歌

2023-03-05

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整容失败案例时有发生多数私了行业门槛太低乱象丛生

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思维导图大纲

眼袋割坏眼睑外翻

广州某大型三甲医院的整形科教授讲了自己亲见的一名不幸患者：这名年过不惑的女士经朋友介绍到某医院进行去眼袋手术，结果医生下手太“重”，眼袋去多了，导致该女士下眼睑向外翻，眼睛难以完全闭拢。该女士非常痛苦：白天眼白外翻，“瞪着”眼睛看别人，导致熟人都问她怎么变“凶”了，夜里则难合眼安睡。

“在很多消费者看来，隆鼻、去眼袋、割双眼皮等都是所谓‘微整形’，技术成熟靠谱，没有什么风险。其实因为这个市场太庞大，失败的例子相对也多很多。”中山大学孙逸仙纪念医院整形科主任张金明教授说。

脸蛋削坏惨变“马脸”

“削脸绝对是个‘技术活’，虽然致死的几率非常低，但削坏了的却比较多见。我们就曾接待过一名30来岁的新加坡女士，她慕名到北京某医院进行下颌骨改造，结果接骨过度，两侧脸颊不再有自然的弧线，成为笔直两道，完全就成了一张失败的‘马脸’。”武警广东总队医院整形美容科谭新东主任说，这个女士的下颌很难完全修复，专家只得在极其有限的基础上，尽可能改出稍小幅度的下颌来弥补。

术后感染颌骨坏死

20岁出头的阿玲(化名)自小上颌有点外突，读书时有些同学悄悄讥讽她为“龅牙妹”。出来工作之后，她就一直梦想着把自己变得漂亮点。

两三年前，攒够了钱的阿玲走进了一家美容院，医生说她只需磨掉一点上颌骨，突出的前牙就可以收进去，“修”出一个漂亮轮廓。可是，阿玲手术后伤口感染，上颌骨最终坏死，美容院拿出二三十万元“私了”。术后，阿玲的嘴巴越来越瘪，像个七、八十岁的瘪嘴“阿婆”，最后只能到口腔医院去做上颌重建手术。

“她的上颌骨因感染和缺血融掉了一部分，虽然可用医学材料帮她重建恢复功能，但毕竟是假的，用起来怎么可能不受影响？”省口腔医院颌面外科副主任刘曙光主任医师解释称，这就像是个断了腿的人装上个义肢，只能省着点用。

术中出血紧急转院

“有一天从某整形美容机构紧急送来一位患者，就是在手术台上磨下颌骨时，不慎导致大出血止不住的。一旦患者大量出血，这样的机构没有配套‘善后’设备和人员，往往措手不及，只得转来我们这里。”张金明说。

“到我们这来整容的患者，超过两成其实是在其他地方做坏了或不满意来‘回炉’改造的，当然有些只是个人主观感受，但有些确实是手术失败。”张金明说。

专家盘点

四大乱象

租个民房就敢开业

内科医生也来操刀

虚假权威忽悠客人

三流专家冒充高手

针对王贝事件，中华医学会医学美学与美容分会常委、珠江医院整形美容外科主任柳大烈教授认为，事故的发生与近年来整个行业存在的“四大乱象”分不开。

近些年来，各种整形美容机构越开越多，光广州至少有上百家美容机构，全省更是难以统计。这些机构的成立并没有严格的条件限制，一些胆子大的人随便租个小民房，弄几张破旧的床，卫生条件都不过关就敢开业动手术。有的甚至把消费者拉到自己的家里“动刀”。事实上，在这种环境中，即使只做小型的“微整”手术，消费者也时时可能出现感染，确实令人担忧。

整形美容本来是个比较专业的领域，特别像下颌骨手术之类，真正能动好刀的专业医生其实并不多，各种机构中从业人员的水平一向参差不齐。为了挣钱，一些不负责的民营机构就让从别的专科“半路出家”、根本没有接受过正规执业训练的医生“上阵”。只有他们有从医资格，哪怕只是个内科医生，没有实际操作技能，披上个白大褂，就敢将他推上手术台操刀。

报刊、电台、电视台、网络……甚至是街头传单，目前各种整形美容机构硬的、软的广告可谓无孔不入，天天都有。不少广告经卫生部门和工商部门审批后又被悄悄动了手脚，违规夸大的花样不断翻新，或以活细胞隆胸、无疤痕手术等违反医学规律、故弄玄虚的虚假广告词来误导消费者；或弄几个无从考证的所谓“博导”、“教授”穿白大褂的图像以示权威，总能把人“忽悠”来就行。

一些整形美容机构本身没有水平过硬的医生，只能到处拉人“走穴”，对外宣传称这些外来“专家”都是特聘的“一流高手”，机不可失，时不再来。

现在网络发达，对消费者来说，国内的专家还好打听些，但国外的专家是真是假就难辨别了。因此，近几年出现一些机构请国外三四流专家来扮“一流”，有些所谓的专家甚至连美容手术都没做过，却被利用来“站台”收高价，不但造成高收费，而且还出现违背医疗常规，按西方审美观和人种特点为东方人乱给建议，导致不满意个案和投诉增多。

意外并不少

鲜见被曝光

机构怕砸招牌

第一时间赔钱私了

“其实在全国范围内，每年抽脂死掉的、磨下颌骨大出血的、断骨增高瘫痪的……行内听说的有不少，但鲜有见诸报端的。这次王贝事件引起广泛关注还是因为她稍有名气。而这些意外之所以没被曝光，是因为绝大部分整形美容机构会在第一时间和死伤者家属谈判，选择私了。”广州某大学附属医院整形科主任告诉记者，对于很多民营整形机构来说，在“高风险高盈利”状态下，最怕的就是被砸了招牌。

“这些机构每天都在开门迎客，与其在经济赔偿上过多纠缠，还不如多给钱速战速决，不耽误继续挣钱。”该主任介绍。记者了解得知，如果手术意外致残致死，赔偿金额可能达到几十万甚至上百万元。“还有一种常见的赔偿方式，就是整形机构愿意全额报销，让消费者自行选择规模更大的医院和技术更权威的专家进行‘改造’，甚至可以多次改造，直到患者满意为止。”一位业内人士告诉记者。

“这样的结果容易导致消费者对于整形的整体风险意识非常淡漠，只看得到别人做出来的满意效果，却看不到自己可能要经受的手术和麻醉风险。”张金明教授说。

建议

提高市场准入门槛

“王贝的事件一出来，吓得一些本来在正规的医疗机构里准备做手术的患者也不敢做了，这也不正常。”不止一位专家这样说。

“针对种种乱象，消费者确实难以辨别，但行业协会和卫生部门可以联手采取一些‘净化’措施。”中华医学会医学美学与美容分会常委、珠江医院整形美容外科主任柳大烈表示，其实，目前北京和上海推行正在推行由当地卫生部门牵头、美容行业组织专家负责成立质量监督控制小组，随时对辖区内的整形美容机构从准入条件、设备、广告、从业人员以及外来专家认定等多方面进行检查审批，以维护消费者的利益。“这种做法值得在各地推广。”

据柳大烈透露，卫生部将于12月中旬在广州举行相关的工作会议，修订《美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准(试行)》，加强对整个行业的规范和监管力度，届时可能会出现分级管理细则，进一步理清各种美容机构的准入门槛和执业范围

——重点行业机构业务客户生态图谱（锦州地区）思维导图