怎么投诉4s店没有把自己的车修好思维导图

琴瑟如你

2023-03-05

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怎么投诉4s店没有把自己的车修好

消费者权益保护法

消费投诉知识

投诉状

现在如果大家的车子受到损伤，一般都是需要去4S店进行维修的，但是在维修的时候也是可能会有没有把车修好的情况的，这种时候会比较想投诉的，所以怎么投诉4s店没有把自己的车修好？下面树图网小编给大家介绍一个相关的知识点。

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思维导图大纲

一、怎么投诉4s店没有把自己的车修好

车没有修理好，是一个民事纠纷问题，先协商后投诉吧。以下的渠道都是免费的：

（一）举报：向当地运管局维修科举报，说明原因和事实；

（二）投诉：如果认为你的权益受到了侵害，向当地工商局或消费者协会投诉，注意要有证据；

（三）向该车生产厂售后服务部举报（联系方法在《三包服务手册》里面），若证据属实，对4S店的打击最大。

如果问题严重，涉及损害赔偿，可以向法院起诉，这是要花钱的。如果败诉还要负赔偿责任。

二、4s店价格欺诈能退车吗

4s店价格欺诈能退车，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，以下6种情形消费者可以选择换货或退货：

（一）从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等情况的，可以换车或退车；

（二）在“三包”有效期内，严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障，或又出现新的严重安全性能故障的，可以换车或退车；

（三）在“三包”有效期内，发动机变速器累计更换2次，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，可以换车或退车；

（四）在三包有效期内，转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身当中的同一主要零件累计更换2次后，仍然不能正常使用的，可以换车或退车；

（五）因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，可以换车；

（六）在“三包”有效期内，符合更换条件，销售者无同品牌同型号家用汽车产品，也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责为消费者退货。

三、4s店拖欠货款怎么追讨

当协商不成的时候，就要考虑通过法律手段来解决，严格来讲，诉讼是比较有效的能够解决纠纷的途径，但这并不是唯一的途径。实践中，如果当事人手里有足够充分的证据，那么向法院提起诉讼的，此时获得胜诉的可能性是比较大的。因此拖欠货款起诉需要根据不同的情况，才能判定最后是否有用。

通过法律手段提起起诉，向对方追收欠货款的时候，应该注意以下几个问题：

（一）证据问题打官司在某种程度上说，就是打证据。只有提交的证据充分，法院才有可能支持自己的诉讼请求，否则就要承担举证不能的不利后果，这就要求我们在签订合同以及履行合同的过程中，注意保存有关往来的材料，以防发生纠纷时措手不及。具体的说，主要有以下证据。

1、要有欠条、对帐单、结算书等债权凭证，这些证据也是最有力的证据。

2、如果没有这些直接的债权凭证，就需要要合同书、送货单、订货单、入库单等证据，这些单据应有对方加盖公章或者法定代表人签字。如果没有加盖公章或者法定代表人签字，对方在法庭上就有可能否认这些单据。

3、此外，双方在交易往来中的付款凭证，比如支票等，也是重要的证据，可以证实双方之间存在交易关系。

双方在履行合同过程中形成的会谈纪要、往来函等，可能会对原合同有一定的补充或变更，这些证据都应当注意保存。只要这些证据可以形成一个完整的证据链，也是非常充分的证据。如果收集证据确有困难的，必要时也可以向法院申请证据保全。

（二）财产状况

1、起诉前应当详细了解对方的财产状况，包括房屋、土地、车辆以及银行存款等。

2、如果对方有财产的，在起诉的时候应该向法院申请财产保全，防止对方在诉讼期间转移、隐匿或者变卖财产，以便案件审结后能顺利执行。

3、起诉的时候要抓住有利时机，当对方有财产的时候起诉并进行保全，所达到的效果是最好的，往往可以取得案件的主动权。

（三）诉讼时效

一般情况下，诉讼时效是两年，从知道或者应当知道自己的权利受到侵害时开始计算。

对于有确定还款日期的，应该在该还款日期届满之次日起两年内起诉，超过该期限的，就会丧失胜诉权，诉讼请求就会得不到法院的支持，对于只有送货单而没有确定还款日期的，应该在送货单日期之次日起两年内起诉。

诉讼时效因提起诉讼或债权人主张权利或债务人同意履行义务而中断，从中断之日起重新计算诉讼时效，所以，对于那些未及时付款的债务人，应及时的提起诉讼或发送书面的催收通知书，以防止超过诉讼时效期间，债权得不到保护。

（四）提起诉讼及申请执行

为了便利诉讼，在签订合同的时候，应该具备管辖权条款，也就是说可以在合同中约定法院管辖或仲裁委员会仲裁，不能同时选择法院管辖和仲裁委员会仲裁。若选择法院管辖，应在合同中直接约定我方所在地人民法院管辖，既方便诉讼，也节约诉讼成本。若选择仲裁，则在合同中应明确约定具体的仲裁委员会名称，如佛山仲裁委员会，约定不明，可能会导致仲裁条款无效。相对来说，仲裁实行一局终裁制，不能上诉，具有效率高的优势，费用比诉讼要高。

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