洗发水用过一次可以退吗思维导图

我养你

2023-03-05

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洗发水用过一次可以退吗

消费者权益保护法

消费权益争议

消协调解

我们在购买商品时，一般商家都会承诺七天无理由退换货，这是为了保证消费者的利益，但是无理由退换货也是有标准的，一些人为的破损、脏污等等，那么商家是不会给退换的，特别是一些消耗品，这种类型的商品，一般是不会承诺退换的，除非商品的质量存在问题。接下来就让树图网小编来介绍下洗发水用过一次可以退吗？

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思维导图大纲

一、洗发水用过一次可以退吗

已经打开使用了，影响商家二次销售，就不能退货了，这就不符合七天无理由了。

但是如果觉得这个产品质量有问题，那可以到当地的技术监督部门，做一个鉴定，看看这个洗发水是不是有问题，如果这个洗发水确实有问题的，可以到网站投诉，有客服进行介入，然后要赔偿洗发水费用还有鉴定费用，如果经过技术鉴定，这个洗发水没有问题，是个人不适应的话，那么，鉴定费是由个人出的，然后还不会赔偿洗发水的费用。

所以我国目前的很多规定可能还有欠缺，特别是鉴定费这一块，有的时候这个鉴定费用还是挺贵的，所以，大家就觉得，鉴定费比那个洗发水还贵呢，所以有的时候就不做鉴定，干脆，就吃了哑巴亏直接扔掉，如果感觉洗发水挺贵的或者是某个品牌的洗发水，就可以去鉴定。

二、七天无理由退换货的规则

消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

三、消费者保护法的意义

为保护消费者的合法权益，维护社会的经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，国家制定了本法。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。本法规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。

（一）保护消费者的合法权益。通过《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利，确立和加强了保护消费者权益的法律基础，弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。我国现有法律、法规中有不少内容涉及保护消费者权益，如民法通则、产品质量法、食品卫生法等等，但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题，只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。

（二）维护社会经济秩序。《消费者权益保护法》通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是着重规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，从而也对社会经济秩序产生重要的维护作用。

（三）促进社会主义市场经济健康发展。保护消费者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没有消费，也就没有市场。保护消费者权益成为贯彻消费政策的重要内容，因此有利于社会主义市场经济的健康发展。