广东省工商行政管理系统经检消保机构工作指导意见思维导图

定格苍凉

2023-03-05

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工作

指导

意见

机构

工商

行政

管理系统

广东省

案件

消费者权益保护法

消费权益争议

向上级申诉

各地级以上市及顺德市工商行政管理局，省局直属有关单位：

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思维导图大纲

一、指导思想

进一步落实省以下工商行政管理部门垂直管理的规定，按照统一、效能的原则，明确划分工商行政管理经检、消保系统相关机构的职责，理顺相互之间的关系，强化市场监管，增强队伍的战斗力，加大行政执法力度。

二、机构设置

（一）省局分别设经检处、消保处。市、县工商局（分局）设经检科、股，与消费者权益保护科、股合署办公。经检处、消保处，经检（消保）科、股为机关内设机构。

（二）省、市、县分别设立经济检查总队、支队、大队。经济检查总队、支队、大队为机关直属行政单位。

（三）市、县工商局设12315申诉举报中心，为机关直属事业单位。根据广东省机构编制委员会《关于各市县（区）工商行政管理局（分局）所在地属事业单位机构改革方案的函》（粤机编办[2001]357号）的规定，12315申诉举报中心与消委会合署办公。

三、工作职责

（一）经济检查处、科、股

监督检查市场经营主体的交易行为；组织查处市场管理中发现的不正当竞争行为、流通领域走私贩私行为、传销和变相传销行为，以及其他经济违法违章行为；组织、指导、监督、协调本系统（含工商所）查处经济违法违章案件工作；研究制定本系统经济检查工作规章制度及措施。完成上级机关交办的其他工作。

（二）消费者权益保护处、科、股

组织流通领域商品质量监督管理；组织、监督、协调本系统查处市场管理中发现的经销假冒伪劣商品行为和严重侵犯消费者合法权益行为；指导消费者权益保护工作和12315申诉举报中心工作；研究拟定本系统消费者权益保护规章制度和措施。完成上级交办的其他工作。

（三）经济检查总队、支队、大队

受理经济违法违章案件的举报；依法查处不正当竞争、走私贩私、制售假冒伪劣商品、传销和变相传销、商标侵权、违法广告、合同欺诈等违反工商行政管理法律、法规案件；研究拟定本单位查办经济违法违章案件各项规章制度和措施。

（四）12315申诉举报中心

受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉；受理侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报；调解消费者与经营者发生的消费者权益争议；分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报；研究拟定本单位12315申诉举报中心工作各项规章制度和措施。