2010年8月20日,消费者杨先生来路桥区消保委投诉,称其于07年9月27日在路桥宝马4S店购得一辆价值100多万的宝马X5,保修二年,09年8月份音响出现质量问题,4S店更换了一个新的,今年7月初音响又坏了,向4S店反映,4S店却说音响费用比较高要三万多,要求其支付20%的费用,才给予更换新的。
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