中国宁波网讯(见习记者刘德)春节临近,香港商家的促销力度加大,近期我市市民赴港购物游的热情再度升温。但记者昨日从消协部门了解到,由于内地与香港在商品售卖方面存在一些差异,部分赴港旅游购物的游客在买到劣质商品、假冒商品后,在退货、维修等方面遇到了一些困扰。
在香港花三千多元买的手表,用了不到3个月,总是出毛病,江东消费者周先生最近很是烦恼。“去年十月,我随团去香港旅游,在导游的带领下买了一只价值三千多元的手表。”周先生说,当时觉得手表的款式挺不错就买下了,谁知回宁波戴了没一个月,就出现了走时不准的问题。
周先生称,他曾专门去杭州一家指定特约维修点修理过一次,但现在手表走走停停,又出毛病了。他再次跑到特约维修点,得到的答复是该维修点已不再提供维修服务了,因为他们跟厂家解除了服务合同。
市消协工作人员告诉记者,香港法律没有对特定商品进行包修、包退、包换的“三包”规定,保养、保修商品的方法都是经营者售卖商品时在销售合同上说明的,因此,消费者在购买商品时务必要看清楚合同。至于退换问题,香港的《售卖货品条例》明确说明,出售的商品只有因质量问题或无销售资格等原因,消费者才可以要求退换,出于一般原因的退货要求是不被接受的。此外,香港法规也没有明确规定化妆品必须注明保质期、生产地点及成分等。
市消协工作人员介绍,根据香港旅游商店的特点,市民须认清商家的“优质旅游服务”标志,以免吃亏上当。“优质旅游服务”标志由香港旅游发展局经严谨评审后颁发,贴有该标志的零售商户或餐馆必须符合明码实价、货真价实、商品资料和菜单清楚等标准,且3年内未发生消费者有效投诉。
消协人士提醒,市民在香港旅游购物时还应注意以下几个方面:一是香港没有价格管制体系,无法以价格过高为理由要求换货或退货,市民最好进行价格比较后再决定是否购买,切忌盲目相信店方宣传,冲动购物;二是不管有没有纠纷,市民都应索取收据或任何可以证明此项交易的资料,以备日后不时之需;三是市民在香港旅游购物如遇问题,可向香港消委会咨询、投诉。
数以十万计的内地游客涌入香港,他们大多带大量现金,容易给不法分子带来可乘之机,以下便是四种常见的“破财陷阱”:
一、扒手陷阱扒手通常数人一伙,部分分散受害者注意力,同党则乘机下手。
二、购物陷阱一般内地游客对香港产品都有信心,但部分商店却鱼目混珠,出售冒牌货及假货,不少高价货如名表、名牌手袋及球鞋都出现赝品,但却以真货价钱出售。
三、桃色陷阱香港油尖旺区一带的部分“网吧”从事色情勾当,不熟悉个中分别的内地客发现“货不对版”而要求离开时,可能要被逼放下数百元的“开机费”及“服务费”。
四、交通陷阱小部分的士司机会对游客滥收车资,包括不按计价表收费,还胡乱增加附加费、滥收行李费及隧道费等。