产品瑕疵责任的承担方式思维导图

甜味仙女

2023-03-05

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产品瑕疵

消费者权益保护法

消费侵权

侵权案例

在现实生活中，我们都知道，在商场内有些消费者总是买到一些产品有瑕疵的，都会要求赔偿或者退货等等。那么产品瑕疵责任的承担方式？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，树图网小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

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思维导图大纲

一、产品瑕疵责任的承担方式

《产品质量法》第40条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具有的使用性能而事先未做说明的;

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

上述第40条为产品质量的瑕疵担保责任，是指出卖人(销售者)交付的标的物不符合法定或者约定的品质标准，应当承担的违约责任。

（一）由产品的直接销售者承担违约责任，不能直接要求生产者承担违约责任。

（二）合同对承担责任次序有变更的，合同当事人按照合同约定执行。但对于消费者来说，仍是由直接的销售者承担责任。

（三）根据民法的规定，对已告知的瑕疵，销售者可以免责。

二、产品缺陷与产品瑕疵有什么区别

（一）构成要素不同

产品瑕疵不含有危及人身、财产安全的不合理的危险。产品缺陷，则含有危及人身、财产安全的不合理的危险。

（二）主观归责原则不同

产品瑕疵主要使用过错责任原则，即经生产者、销售者在提供商品或服务时只有存在主观上的过错，才应当承担赔偿责任；产品缺陷则实行过错责任和严格责任两种原则。

对销售者实行的是过错责任和特殊情况下的无过错责任原则；对生产者则实行无过错责任原则，即只要造成损害，生产者就要承担赔偿责任，无论主观是否存在过错。

（三）赔偿顺序不同

产品瑕疵的赔偿责任是先由销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失。对于属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者向消费者赔偿后才有权向生产者、供货者追偿。

因此，赔偿顺序有先后之分。而产品缺陷的赔偿责任则无先后顺序，受害人既可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

（四）适用责任不同

产品瑕疵主要是适用违约责任，如果有侵害财产和人身权的事件发生，才适用侵权责任。产品缺陷则是既可以适用违约责任，又可以适用侵权责任，由受害的消费者选择其中之一。

（五）诉讼时效不同

产品瑕疵适用普通诉讼时效，即自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起，诉讼时效期间为二年，最长诉讼时效为二十年。而产品缺陷的时效则有所不同。

三、销售者对其售出的瑕疵产品承担什么样的民事责任？

《产品质量法》第40条规定了销售者对出售产品承担的民事责任的形式，具体包括：

（一）修理。是指销售者对已经出售的瑕疵产品，进行必要的修复，使该产品符合应当具备的性能、明示的标准或者明示的质量状况。

（二）更换。是指销售者对瑕疵产品，用质量符合要求的同样产品进行替换。

（三）退货。是指销售者将瑕疵产品收回，并向产品购买者退还货款。

（四）赔偿损失。承担这种责任方式的前提是，已经“给购买产品的消费者造成损失”。这里所讲的损失，是指除产品之外的损失，比如交通费、邮寄费等。

引用法条

[1]《中华人民共和国产品质量法》第四十条

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