经调查，在被投诉的公司中有22家未在深圳市工商部门进行登记注册。昨天，市消委会对这些公司所署的单位地址、网址、账号进行曝光，提醒广大消费者对以这些公司名义从事的网上交易行为提高警惕，避免上当受骗。
从6月1日起，市消委会对170宗网上购物涉嫌诈骗投诉进行了调查，调查主要围绕消费者提供的被投诉者的名称、地址、网址、银行账号、手机号码和固定电话号码等。调查结果让人大吃一惊——
被调查的单位名称93家，其中冠以“深圳”字样的单位46家。经核实，深圳市工商部门没有上述93家单位的注册登记记录。
涉嫌诈骗的公司落款地址较为集中在沙头角镇，实地调查后，未发现涉嫌诈骗的84个公司。
被调查的118个网站，据相关职能部门介绍，截至2004年6月15日前未发现这些网站在广东省通信管理局数据库中有注册记录。
被调查的68个手机号码中，近一半是福建厦门、泉州等地，仅有8个是深圳的，而深圳的号码均是神州行号码。被调查的91个固定电话中，大部分是市话通、IC卡公用电话，少数固定电话接到传真机上，或被呼叫转移。
被调查的45个涉嫌诈骗的账号，在深圳开户的只有17个，其余均是外省的。
此次调查还发现，许多涉嫌诈骗的网站冠以“深圳”来诱骗消费者。
昨日，深圳市消委会主任刘飞介绍，行骗者首先利用深圳毗邻香港这一特殊地理位置，借“沙头角”、“中英街”在国人心目中的特殊地位而猖狂行骗。其次，就是利用深圳较为发达的经济条件。行骗者大部分是打着免税、批发、甚至走私的幌子，使外地消费者误以为深圳的电器商品都比内地便宜，从而达到骗取钱财的目的。
另外，行骗者要诈骗的大部分是内地人，因为只有远隔千里，不法分子才有可乘之机。有的消费者被骗后，千里迢迢来寻找，结果是一无所获，当消费者再与他联系时，行骗者则用在香港不方便过来等理由搪塞。
消费者遭遇网上购物陷阱，有时简直是有苦说不出。福田区赵小姐曾拨打投诉电话12315，工作人员要求有发票等交易凭证，否则无法受理。而赵小姐没有交易凭证，无奈只好放弃了维权。
面对形形色色的网上购物陷阱，不仅消费者为难，连有关职能部门也感到无奈。
利用网络诈骗者，其联系方式大多是假的，或者随时更换;用来诈骗的网站，服务器在各地托管，即使被封，很快又可在别处重新开张，有的骗子甚至同时经营多个网站诈骗。同时，网上购物诈骗具体到个例，金额都不大，公安机关一般不受理。即使公安机关受理此案，但从立案到调查有个过程，其间，诈骗者已将钱提走，留下的只是“空头账户”。
公安部门介绍，就目前的网上诈骗投诉，因归属问题不明，取证调查难度都很大。比如，网站所留的地址“沙头角(香港)新界地下某某号”根本不存在;联系电话是深圳街头IC卡电话;手机号码和银行账号开户地点是福建;网站服务器地址并不在广东省。
不过，深圳市消委会表示：尽管目前网上购物监管较难，但并不表示放手不管。下一步，要继续协调有关部门将涉嫌网上诈骗的公司一查到底。
针对网上购物陷阱，昨日，深圳市消委会专门发布今年第3号“消费警示”，提醒广大消费者注意。
1.网上购物前，认真核实该网站是否具有通信管理部门核发的经营许可证书，消费者可向网站涉及区域的通信管理部门查询。
2.认真查询网上购物涉及的公司是否在工商部门进行了登记注册，可向该公司所在区域的工商部门查询。
3.含有“沙头角”、“中英街”等字样的购物网站，九成以上的地址是不实的，消费者可先向地址所在的市、区消费者委员会进行初步查问。
4.消费者在进行网上交易之前可先向当地的电信部门或者移动公司、联通公司查问网站上提供的电话是在哪里注册使用的。
5.最好通过银行了解网站(公司)提供的账户的开户所在地，如果开户的城市与该网站上的公司地址、联系电话的使用地址不一致，消费者应加倍警惕。
6.消费者应注意保存有关单据，包括易改动的交易规则(最好事先打印);若是上门送货，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，并索取购物发票或收据。
上海姚小姐经过比较，决定在一家名为“深圳某某科技集团有限公司(地址：深圳市沙头角镇内)”购买一款索爱手机，网上承诺3天到货。姚小姐与公司的胡先生取得联系，将姓名、地址以及所购手机型号发了邮件给他，并在中国农业银行汇入610元。胡先生称，有个朋友第二天要来上海，决定托他送来。哪知第二天迟迟不见人来，打电话询问，被告知那位朋友因故不来沪了，承诺会邮寄过来。等了几天后，未收到货，胡先生称因为禽流感，过两天才能拿到货。等了个把星期，打电话过去催，对方说寄错了地址。姚小姐不太相信，当初把地址写得很明确，而且检查好几遍。过了好几天，依旧没有收到，只好再次打电话，胡先生承诺退款，却又告知退款要很长时间才能拿到。这时，离当初汇钱的时间已有了一个月。更为糟糕的是，几天之后，胡先生的手机关机了，网站关闭了，退款自然没有拿到。
像这样的投诉，深圳市消委会已记录了厚厚一叠。更有甚者，有些没有经验的消费者一而再、再而三地向“骗子网站”汇款。南方日报·杨向明 周柳强 熊汉东
