第一，牢记网购风险。一是哪类商品适合网购要清楚。建议对于涉及人身安全或大宗贵重类消费品，如：药品、母婴用品、珠宝等尽量不要选择网购，否则有可能出现“既失财、又伤身”的痛苦局面。二是天上掉馅饼心态不可有。因为性价比一定的情况下，价格和质量是成正比的，尤其是一些品牌店铺商品，价格太低，谨防假冒和诈骗。
第二，充分了解信息。网购相比现场购物而言，消费者与商家更处于信息严重不对称的劣势地位。因此购物前，对商品信息、商家信誉、售后服务等内容要做到“步步经心”，商品详情要注意商品细节图，辨别是实物拍摄还是官方图片；成交记录要注意产品的转化率是否异常。如：浏览量很低的产品却有异常的成交数；评价详情要关注商家对中差评如何解释，这是反映商家信誉的一个细节体现；店铺信誉要注意查阅店主的开业时间和最早交易记录，谨防炒作信用和虚假宣传；与掌柜聊天要重点获取售后服务信息，并留存聊天记录，以备出现纠纷时使用。
第三，小心支付货款。无论卖家什么理由，切忌直接向网站提供个人账户汇款过去。选择第三方支付手段时，要警惕木马，不要轻易外泄校验码，并注意留存支付证据。
第四，谨慎处理个人信息。不可随意将自己的真实信息泄露给身份不明的网站和网络商品经营者，即使购物要求留下个人信息以便配送，也应当注意识别对方的身份，并且只留下必要的联系方式，其他信息尽量不要向对方提供。
第五，理性网购维权。3月15日正式实施的新《消法》对网络购物进行了有力度的规范，新增了七日无理由退货制度、网购等非现场购物信息披露制度和网络交易平台提供者责任，为消费者安心、快乐消费提供了坚实的法律保障，广大消费者要注意新《消法》的学习，提升自我保护意识和能力。发生消费纠纷时，首先要尽快收集有关聊天记录、商家承诺、相关凭证、单据等证据，与商家售后客服联系，不要错过最佳有效维权时间；若不能解决，应及时向有关部门或消费者协会投诉或寻求法律援助。
