网上买东西卖家不发货不退款怎么办思维导图

网上买东西卖家不发货不退款可以合理催告卖方处理，如果卖家仍不发货的，买家有权要求其发货或者退款。卖家未按约定时间发货一般按商品的实际交易金额的百分之五赔偿。

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