马晓俊是甘肃省灵台县人，2006年来到西安，在某储运公司当搬运工。2007年9月10日，他在库房工作时不慎从梯子上坠落，导致左脚跟粉碎性骨折。西安市莲湖区劳动部门认定这是工伤，西安市劳动鉴定委员会确定为伤残八级。几经周折后，马晓俊住进了西安红庙坡医院，仅仅一周，花费近6000元。
“企业在交了这笔费用后，觉得对我一个‘临时工’已经仁至义尽，就不愿再负担后续的治疗费，更丝毫不提怎么补偿。”马晓俊回忆说。
无奈之下，马晓俊只得出院。出院后，因为无法工作，生活费没有了来源；在家里，儿子交不起每月170元的费用面临辍学；后续治疗跟不上，康复无望。
就在此时，抱着试一试的想法，他母亲来到了陕西省总工会困难职工援助中心的法律服务室，请求工会帮助争取治疗费和补偿费。
在核查了基本事实后，陕西省总工会困难职工援助中心副主任于午顺当即决定先救助他200元生活费，同时指派专人受理，以最快的速度发起维权。
援助中心先通过陕西省财贸工会维权，省财贸工会负责人几次到储运公司交涉，先行解决了后续治疗的问题。之后，援助中心多次会同财贸工会，与储运公司经理磋商。
“一开始，储运公司对鉴定结果也提出了异议，同时他们对马晓俊与公司的劳动关系也另有说辞，而且对工会介入存有戒心。我们首先依法申明，员工因工作受伤，用人单位应当按照《工伤保险条例》提供医疗保障和相关待遇，将马晓俊推出门外，是十分错误的。”中心公职律师张玉林说。
于午顺、张玉林提出，解决劳动争议问题不一定非得大动干戈，用协商或调解的方式，解决问题同样是国家法律所提倡的，也是工会组织首推的方式。最终，通过以理说服和算经济账的方法，双方都接受了工会调解的建议。
调解，是一个当事双方不断妥协、目标逐步靠近的过程，需要技巧、耐心和时间。经过近半年努力，援助中心依照相关规定，提出了解决问题的“一揽子”方案：马晓俊自愿解除与储运公司的劳动关系，储运公司一次性支付他包括伤残补助金、医疗补助金、再就业补助金在内的综合补偿金46480元。最终，马晓俊与储运公司按照该“一揽子”方案，达成了和解协议。
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