问题员工必须趁早处理思维导图

色色熊

2023-03-03

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处理

必须

主管

改善

绩效

劳动法

用人单位

员工管理

问题员工必须趁早处理，因为从研究结果发现，时间拖得越久，需要采取的方法会越激烈在市场状况极好的情况下，你买了一支认为具爆发性成长的基金；但不幸的是，该基金却是负向暴跌，而且可能近5年都没有机会回到当初的买点。更可怕的是，这基金还需要付管理费。请问你会怎么处理？

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思维导图大纲

问题员工的3大类型首先先定义一下什么是问题员工。问题员工可以分成3种类型：

1、工作绩效不佳：员工无法达到可接受的工作成果，例如效率不好、报告品质差、无法及时完成等。

2、工作陋习：不当的做事方法或个人行为，造成团队或工作结果负面的影响。例如缺乏团队合作、无故翘班。

3、违反规定：员工违反法律或工作上的规定，例如偷窃、伤害他人、违反安全规定等。

通常主管只会立即处理违反规定的员工；但是面对前两者，主管多会选择“再看看吧，或许会变好。”至于为什么不做处理，理由通常为：

1、不知道该怎么做：面对有工作陋习的员工，像是对他人说话态度不佳，主管往往不知道要如何管这件事，也怕对方会有情绪上的反弹。

2、不忍心：许多主管都是“刀子嘴豆腐心”。平时骂员工可以骂得很凶，但真正要处理时，却又狠不下心来。

3、公司少不了这个员工：对方有特殊专业知识或技术，开除他会影响工作。 4、证据不足：主管完全没有保留任何证据，证明该员工是否真的不适任。透过目标管理做绩效改善其实，主管平时就应该要对员工说明工作的要求与需要达到的目标，同时要让员工知道什么是可接受与不可接受的行为。如果员工并不清楚工作的期望，主管也没有道理说他的表现不好。此外，主管也要给予持续的回馈，让员工清楚知道目前他的表现是否符合期望。

最后是要让员工清楚的知道，如果绩效或行为没有改善，影响会是什么。所谓的影响包括技术会落后他人、失去其它部门的信任、影响未来升迁的机会、无法参与更重要的工作、薪资无法增加等。除非是迟迟不愿改善的员工，才会进入到革职、减薪、降职。